前天（4月30日）傍晚，因航班延誤，地勤人員要安排旅客酒店住宿，但就住房標(biāo)準(zhǔn)，旅客和工作人員發(fā)生糾紛?？腿藫]出一拳再加一巴掌，打在地勤人員臉上，還將他的褲子扯破。記者昨天獲悉，這名旅客已向地勤人員賠禮道歉并賠償了600元。

　　4月30日下午2點(diǎn)45分，一架從廈門飛往山西運(yùn)城經(jīng)停武漢的航班，因?yàn)闄C(jī)械故障無法起飛，廈門國(guó)際航空地勤服務(wù)有限公司的值機(jī)員們馬上對(duì)滯留旅客做解釋溝通工作，大部分旅客都能接受。

　　到下午5點(diǎn)，飛機(jī)還沒修好，值機(jī)員要將旅客送至酒店休息并賠償。負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的是工作人員小宋。小宋說，就在分配房間時(shí)，一名乘客有意見了。

　　這名乘客是龍巖男子劉某，他說不習(xí)慣和陌生人同住一間，需要提供一間單人間給他。小宋解釋，滯留乘客的標(biāo)準(zhǔn)都是這樣的，如果乘客堅(jiān)持要住單人間，就必須自己額外掏錢補(bǔ)差價(jià)。

　　雖然差價(jià)不到200元，但劉某不樂意，他情緒激動(dòng)起來，打了小宋兩下，“都是沖著左臉頰去的，先是一巴掌，再是一拳頭?！毙∷握f，他當(dāng)時(shí)就被打懵了，身邊的人也沒有人勸架。

　　記者了解到，因?yàn)樵谂沙鏊{(diào)解，劉某沒有趕上前天晚上9點(diǎn)多的航班，航空公司為他改簽了航班，昨天下午劉某離開了廈門。

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