圖：繁忙的值機(jī)柜臺(tái)。

　　民航資源網(wǎng)2012年5月2日消息：五一小長假期間，青島流亭國際機(jī)場（簡稱“青島機(jī)場”）高效運(yùn)行、全力保障，共計(jì)運(yùn)送進(jìn)出港旅客10萬余人次，保障航班917架次，較去年同期分別增長了5.6%和6.2%，圓滿完成五一小長假航班保障工作。

　　小長假期間，青島機(jī)場加大對(duì)工作人員的監(jiān)督檢查力度，采取每日循環(huán)、不定時(shí)的檢查方式，抓好微笑、手勢、語言等服務(wù)，使工作人員的安全意識(shí)、自覺意識(shí)和主動(dòng)意識(shí)得到有效提高；開展節(jié)前安全檢查，清查安全隱患，強(qiáng)化安全落實(shí)，從各個(gè)環(huán)節(jié)杜絕不安全事件的發(fā)生；加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，增開團(tuán)隊(duì)柜臺(tái)，安排專人協(xié)助團(tuán)隊(duì)旅客辦理乘機(jī)手續(xù)。在值機(jī)柜臺(tái)前安排引導(dǎo)人員分流旅客、提供問詢；特別加強(qiáng)了對(duì)晚到旅客的處置工作，盡量確保旅客能夠順利成行；持續(xù)做好“愛心旅程”特殊服務(wù)，特別關(guān)注輪椅旅客、無陪老人、兒童的的陪送服務(wù)，通過“愛心電話”、“愛心家園”等特色服務(wù)項(xiàng)目，使特殊旅客感受到旅途中的便捷與溫馨。假日三天，共保障無人陪伴兒童5人次，輪椅旅客27人次，特殊服務(wù)5人次；值班人員嚴(yán)守工作崗位，不間斷開展巡視，認(rèn)真執(zhí)行信息通報(bào)制度，保持24小時(shí)信息聯(lián)絡(luò)暢通，確保了現(xiàn)場突發(fā)狀況的有效處置。

　　此外，青島機(jī)場在節(jié)前還開展了航班大面積延誤、離港系統(tǒng)故障等模擬演練，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，確保節(jié)假日期間旅客安全出行。

　?。ㄗ髡邌挝唬呵鄭u國際機(jī)場集團(tuán)有限公司政務(wù)綜合部政工處）