總的來說，地勤就是航空業(yè)地面的從業(yè)人員，崗位主要有以下幾方面：
值機(jī)：為旅客辦理乘機(jī)手續(xù)，換登機(jī)牌、收運(yùn)旅客托運(yùn)行李、安排旅客座位等。
行李打包：值機(jī)大廳以及出港大廳的行李寄存處均提供打包服務(wù)。
行李打包收費(fèi)人員：一般為女性，主要是收費(fèi)工作。
行李查詢：當(dāng)旅客行李發(fā)生不正常運(yùn)輸時(shí)，航空公司和機(jī)場查詢柜臺(tái)為旅客進(jìn)行行李查詢。
貴賓接待/vip/要客：VIP客服是指各大航空公司設(shè)在機(jī)場為會(huì)員服務(wù)的服務(wù)人員，主要為貴賓辦理自購票至登機(jī)一切手續(xù)及相應(yīng)服務(wù)的工作人員。
問詢：屬于機(jī)場形象大使范圍，主要為機(jī)場旅客提供指引 、咨詢等服務(wù)。
客橋：就是移動(dòng)廊橋與飛機(jī)對(duì)接。 飛機(jī)停穩(wěn)后，將廊橋(旅客上、下飛機(jī)的通道)移動(dòng)與飛機(jī)艙門對(duì)接好，工作就完成了。
中轉(zhuǎn)服務(wù)：中轉(zhuǎn)服務(wù)是民航針對(duì)購買聯(lián)程機(jī)票的旅客而開展的空地一條龍服務(wù)。從售票這一環(huán)節(jié)開始，每個(gè)部門都會(huì)把中轉(zhuǎn)旅客的姓名、人數(shù)，換乘航班情況通知后續(xù)部門。中轉(zhuǎn)旅客到達(dá)換乘機(jī)場后，只要在到達(dá)大廳找到中轉(zhuǎn)服務(wù)柜臺(tái)，便會(huì)有專人協(xié)助其提取行李、辦理后續(xù)航班登機(jī)手續(xù)，通過安檢。
安檢：機(jī)場安檢是指乘坐民航飛機(jī)的旅客在登機(jī)前必須接受的一項(xiàng)人身和行李檢查項(xiàng)目，這也是為了保證旅客自身安全和 民用航空器 在空中飛行安全所采取的一項(xiàng)必要措施。
票務(wù)：機(jī)場票務(wù)員負(fù)責(zé)接聽熱線國內(nèi)、國際機(jī)票預(yù)訂電話，保持電話暢通；熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)及操作流程，獨(dú)立處理預(yù)訂業(yè)務(wù)，保證服務(wù)的及時(shí)和準(zhǔn)確性；對(duì)客戶的咨詢問題給予準(zhǔn)確、專業(yè)的解答；及時(shí)對(duì)客戶信息進(jìn)行核對(duì)、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準(zhǔn)確性。
機(jī)場廣播：主要為出港廣播、進(jìn)港廣播（辦理登記手續(xù)、航班延誤、航班取消、失物招領(lǐng)......）
地勤的覆蓋面很廣，工資從剛?cè)肼毜挠?000-5000的，干幾年后一個(gè)月8000-15000的收入，根據(jù)不同崗位工資標(biāo)準(zhǔn)也是不同的。