中國民航網(wǎng) 通訊員陳毓藍(lán)、安娜 報道：一年一度最為繁忙的"春運"工作已經(jīng)開始，針對冬季氣候條件復(fù)雜，大風(fēng)天氣增多的特點，為切實做好年初各項安全工作，實現(xiàn)客艙運行持續(xù)安全，為今年的各項工作打下良好的基礎(chǔ)，國航西南分公司客艙部于近日梳理了第一季度的工作要點。

　　一是認(rèn)真開展好"百日安全活動"。針對客艙部人力資源緊缺，生產(chǎn)任務(wù)持續(xù)增長、安全管理責(zé)任日漸加重的新形勢，要求各單位嚴(yán)格按照2012年客艙部開展"百日安全活動"的要求，切實抓好各項安全措施與規(guī)章的落實，夯實安全基礎(chǔ)，確保航班生產(chǎn),安全、正常、有序開展，為2012年安全工作開好頭。

　　二是落實安全措施和應(yīng)急預(yù)案，全力保障"春運"工作。 "春運"期間，航班任務(wù)重，旅客流量大，各單位要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化安全風(fēng)險防控措施，嚴(yán)格落實應(yīng)急預(yù)案，做好"春運"保障工作。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)真落實值班制度，確保"春運"期間生產(chǎn)正常運轉(zhuǎn)。要求值班人員要盡職盡責(zé)，堅守崗位，確保航班相關(guān)信息傳遞及時、通暢。落實"春運"客艙安全保障措施，要求各乘務(wù)管理中心根據(jù)之前下發(fā)的《2012年"春運"客艙安全服務(wù)保障措施》進(jìn)行宣貫，提醒乘務(wù)組按章操作，有效地進(jìn)行風(fēng)險提示，降低乘務(wù)責(zé)任原因不安全事件發(fā)生率。發(fā)生航班大面積延誤等突發(fā)情況時，加強(qiáng)信息傳遞，相關(guān)部門要及時，做好航班預(yù)估和調(diào)配工作，適時啟動應(yīng)急預(yù)案，確保航班的正常運行。

　　三是做好"兩會"運輸任務(wù)保障工作。要求生產(chǎn)運行室適時掌握并發(fā)布"兩會"重要航班信息，針對重要航班做好乘務(wù)組力量搭配，全力保障"兩會"運輸安全。同時各乘務(wù)管理中心針對"兩會"運輸提前做好動員工作，加強(qiáng)客艙安全關(guān)鍵控制點提示，要求乘務(wù)員嚴(yán)格落實安全規(guī)章。乘務(wù)組在直接準(zhǔn)備階段要嚴(yán)格按要求做好與機(jī)組的空防協(xié)同準(zhǔn)備。航班中認(rèn)真進(jìn)行客艙清艙，飛行中做好客艙巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時、妥善地處理，確保空防安全萬無一失。

　　四是做好客艙安全風(fēng)險評估工作。根據(jù)客艙安全風(fēng)險定期評估制度的要求，客艙安全評估小組組織召開評估會議，組織實施客艙安全風(fēng)險評估，識別危險源，討論、制定風(fēng)險控制措施，跟蹤措施落實情況，形成閉環(huán)管理，確保風(fēng)險處于可接受水平，持續(xù)改進(jìn)客艙安全狀況。落實安全責(zé)任。安全責(zé)任書的簽訂工作，做到安全責(zé)任層層落實。

　　五是加強(qiáng)要求空勤人員加強(qiáng)手冊學(xué)習(xí)。按照《客艙乘務(wù)員手冊》09版更改頁和新版《民用航空器事故征候標(biāo)準(zhǔn)》的要求，要求各乘務(wù)管理中心按照客艙安全通告的要求，認(rèn)真組織全員進(jìn)行傳達(dá)學(xué)習(xí)，并實施考試，提高乘務(wù)員對手冊的掌握和熟悉程度。

　　春節(jié)和"春運"期間，生產(chǎn)任務(wù)繁重，安全和服務(wù)工作壓力大?？团摬恳蟾骷壐刹繂T工要始終保持清醒的頭腦，準(zhǔn)確把握目前的安全形勢，堅持貫徹"安全第一，預(yù)防為主"的安全理念，認(rèn)真落實年初安全保障措施和工作計劃，確?？团撨\行安全。