中國民航網(wǎng) 通訊員許莉 報(bào)道：新年伊始，萬象更新，寒冬而至，卻擋不住人們對新春的期盼，在喜慶、幸福、紅火、團(tuán)聚的節(jié)日氛圍中也即將迎來一年一度的春運(yùn)，今年的春運(yùn)也是歷年中最早，離元旦最近的一年，為了積極應(yīng)對春運(yùn)市場，力保春運(yùn)營銷工作，市場營銷部提前準(zhǔn)備，周密部署，各部門協(xié)調(diào)配合、采取措施，凝心聚力，扎實(shí)推進(jìn)，在部領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下，通過全體營銷人員的共同努力，積極備戰(zhàn)2012年春運(yùn)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年春運(yùn)期間計(jì)劃安排加班574班，國內(nèi)航線加班448班，其中省內(nèi)航線加班404班，省外航線加班44班，國際航線加班126班，竭力保障春運(yùn)旅客順利出行。

　　收集需求 科學(xué)預(yù)測 合理精編航班

　　每年的春運(yùn)工作中，最早部署、持續(xù)性較強(qiáng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是春運(yùn)的運(yùn)力投入、航班編排及調(diào)減工作，公司各部門的春運(yùn)保障運(yùn)營工作都將根據(jù)科學(xué)的航班編排來進(jìn)行，市場部早在十一月份就對春運(yùn)航班保障工作，進(jìn)行了研究部署，制定了《市場營銷部2012年春運(yùn)工作保障方案》，成立了市場營銷部春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)春運(yùn)市場預(yù)測情況，提前2個(gè)半月的時(shí)間就召開了市場營銷部的春運(yùn)需求研討會(huì)議，同時(shí)，根據(jù)春運(yùn)航班需求情況，主動(dòng)征詢公司相關(guān)保障部門的意見和建議，特別是飛行、機(jī)務(wù)等部門，積極討論2012年春運(yùn)期間的加班包機(jī)及正班調(diào)整需求情況，匯總出春運(yùn)期間加班包機(jī)調(diào)整計(jì)劃和運(yùn)力需求計(jì)劃，根據(jù)市場情況，科學(xué)預(yù)測，共同研討春運(yùn)期間加班包機(jī)的計(jì)劃方案。并在春運(yùn)航班的運(yùn)行過程中，航班計(jì)劃部將隨時(shí)監(jiān)控市場變化，根據(jù)實(shí)際需求，結(jié)合現(xiàn)場保障對春運(yùn)航班進(jìn)行必要調(diào)整。同時(shí)，為春運(yùn)的航班銷售運(yùn)價(jià)制定提出指導(dǎo)性意見，力爭通過航班的不斷調(diào)整，將運(yùn)力投入到春運(yùn)需求較為旺盛的航線上，并通過營銷其他部門的推廣銷售，市場部各部門共同聯(lián)動(dòng)，相互配合，為提高公司效益，達(dá)到公司效益最大化起到重要的促進(jìn)作用。

　　宣傳推廣 開發(fā)客源 制定營銷產(chǎn)品

　　在春運(yùn)期間，為了適應(yīng)市場需求，開發(fā)更多客源，產(chǎn)品銷售中心采取種種營銷措施，促進(jìn)銷售，同時(shí)制定并推出各種營銷產(chǎn)品，為廣大游客在春節(jié)期間提供更多的旅游出行的選擇。

　　為了加強(qiáng)春運(yùn)后淡季單向性、反向銷售，市場部認(rèn)真部署研究，提出促銷措施，春運(yùn)前，積極與昆明各大旅行社進(jìn)行溝通，聯(lián)合推出春節(jié)期間北京、上海、廣州、西安、成都、杭州、拉薩等地的超低價(jià)團(tuán)隊(duì)旅游，并通過同業(yè)單位、各大旅行社、公司網(wǎng)站、今日旅游、機(jī)場空港報(bào)等報(bào)刊雜志、進(jìn)行廣泛宣傳，大力推廣，并加強(qiáng)4大渠道銷售的管理監(jiān)督，對銷售情況進(jìn)行每天考核，每周每月統(tǒng)計(jì)分析，深耕細(xì)作，緊盯客戶，同時(shí)，針對春運(yùn)淡季期間，加強(qiáng)預(yù)售產(chǎn)品的銷售，為廣大游客在春節(jié)期間提供更多出行選擇的同時(shí)，采取措施加強(qiáng)反向航班銷售，開發(fā)客源，力保收益。

　　淡旺兼顧 及時(shí)調(diào)控 加強(qiáng)艙位管理

　　隨著春運(yùn)的到來，旅客運(yùn)輸量日益增加，為抓住春運(yùn)對旅客出行的有效拉動(dòng)，最大限度提高航班收益水平，航班座位配比中心兼顧春運(yùn)期間淡旺季銷售，根據(jù)歷年節(jié)前、節(jié)中、節(jié)后不同的特點(diǎn)和表現(xiàn)進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析和研討，明確今年的調(diào)控思路，加強(qiáng)春運(yùn)前淡季銷售的艙位檢查，對國際航線團(tuán)隊(duì)訂座進(jìn)行全面清理，加強(qiáng)節(jié)日期間對代理人客票銷售規(guī)范操作的監(jiān)控和跟蹤，下發(fā)文件《關(guān)于加強(qiáng)對代理人虛占座位管理的通知》規(guī)范代理訂座流程，減少航班座位虛耗，提高航班收益。

　　凝心聚力 鼓舞士氣 打好新年第一仗

　　回顧2011，市場營銷部每個(gè)人都在各自的崗位努力奉獻(xiàn)著，在自我挑戰(zhàn)、迎接挑戰(zhàn)中不斷成長著，在這個(gè)奮進(jìn)的營銷團(tuán)隊(duì)中激情、奉獻(xiàn)、堅(jiān)守?zé)o處不在，公司的效益顯著提高。

　　在全面總結(jié)2011年工作業(yè)績的同時(shí)，我們即將迎來新一年的營銷戰(zhàn)略目標(biāo)，任務(wù)是艱巨的。"快樂營銷，營銷快樂"，為了凝心聚力，鼓舞士氣，市場部舉辦了迎新春趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，在歡笑和吶喊聲中，大家卯足干勁，心往一處想，勁往一處使，在你追我趕的游戲氛圍中，體現(xiàn)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，更體現(xiàn)了一個(gè)集體的榮譽(yù)感。短短的2天時(shí)間，大家揮灑激情，展示自我，記載了一種精神，傳承了一種動(dòng)力，那就是快樂營銷、永不放棄。正是這種樂觀向上的拼搏精神、團(tuán)結(jié)精神鼓舞著我們的營銷團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)好成績，充分展現(xiàn)了員工們的時(shí)代風(fēng)采。

　　相信市場部全體員工會(huì)將頑強(qiáng)拼搏的運(yùn)動(dòng)精神帶到今后的工作和生活中，并以飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志、在本職崗位上創(chuàng)造出2012年更加優(yōu)秀的業(yè)績！