中國(guó)民航新聞信息網(wǎng) 通訊員王亞梅 報(bào)道：2011年10月21日下午，一名乘坐CA1316航班去往北京的蔡女士，在通過(guò)安檢時(shí)，不慎將隨身攜帶的行李包遺留在安檢通道，安檢人員經(jīng)過(guò)多方努力終于找到失主，并將其送還。

　　當(dāng)日，安檢人員小許正在開(kāi)包崗位上檢查旅客的行李包，手頭的工作完成后發(fā)現(xiàn)通道內(nèi)有一個(gè)行李包沒(méi)有人拿，馬上提醒旅客拿齊自己的行李物品，可是這個(gè)包一直沒(méi)人拿，最后小許通過(guò)查看監(jiān)控錄像，確認(rèn)遺留包的旅客的姓名、航班號(hào)和登機(jī)口。了解到這名旅客已經(jīng)開(kāi)始登機(jī)了，小許馬上將遺留的行李包送到登機(jī)口?？吹绞Ф鴱?fù)得的包，蔡女士非常感動(dòng)，接過(guò)險(xiǎn)些遺留的包，蔡女士感激地說(shuō)："真的非常感謝，我只顧著抱小孩，連自己的行李沒(méi)拿齊都不知道，真的不好意思讓你們大老遠(yuǎn)親自送過(guò)來(lái)。"我們的用心服務(wù)得到了蔡女士的高度贊揚(yáng)，隨后，蔡女士寄來(lái)錦旗表示感激之情。