為進(jìn)一步鞏固去年服務(wù)對標(biāo)管理成果，持續(xù)改善南寧吳圩國際機(jī)場（以下稱南寧機(jī)場）服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)管理水平，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的持續(xù)做好服務(wù)改善、服務(wù)提升工作，根據(jù)廣西機(jī)場管理集團(tuán)2013年服務(wù)工作年度實(shí)施方案精神，南寧機(jī)場認(rèn)真開展服務(wù)工作 “三亮三比三評三服” 為主題的年度專項(xiàng)改善活動(dòng)。

“三亮三比三評三服” 工作方案是：面向社會(huì)、面向大眾要公開亮出標(biāo)準(zhǔn)、亮明身份、亮出承諾；在日常工作中要比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績；“三評”是：在評定服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)品牌、服務(wù)競賽等過程中綜合采用社會(huì)大眾評議、航空公司大客戶評議、機(jī)場內(nèi)部互評；“三服”是指，除在一線做好為旅客、為航空公司、為貨主等做好直接服務(wù)的基礎(chǔ)上，提倡和重點(diǎn)加強(qiáng)機(jī)關(guān)服務(wù)基層、后臺服務(wù)前臺、管理者服務(wù)員工。

通過開展“三亮三比三評三服” 服務(wù)工作活動(dòng)，不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)員工服務(wù)職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以及業(yè)務(wù)技能方面培訓(xùn)。不斷推出服務(wù)新舉措，創(chuàng)新服務(wù)精品，打造出具有廣西特色的知名空港服務(wù)品牌。