北京張女士（化名）稱，她所持的航空公司會員卡里程莫明被扣，相關(guān)信息顯示為兌換成她本人的機票，于12月9日從北京飛往烏魯木齊，而實際上，當天她乘航班從上海飛往溫州。對于其中的蹊蹺，航空公司和首都機場警方正在進一步調(diào)查。

　　積分被盜用兌換機票

　　北京張女士經(jīng)常搭航班在國內(nèi)出差，并于2007年辦了一張航空公司會員卡。張女士稱，她12月18日查看會員卡積分記錄，發(fā)現(xiàn)積分里程被人盜用了?！坝涗涳@示，是我本人兌換從北京至烏市的航班，并于12月9日登機使用。事實上，12月8日我從北京飛到上海，12月9日晚上，我從上海飛到溫州?！?/P>

　　張女士說，她向航空公司咨詢得到的回復是：查詢網(wǎng)上信息，發(fā)現(xiàn)是張本人身份在航空公司網(wǎng)站上用里程積分兌換了機票，訂了座位，中間沒有更改過姓名和身份證號碼。也就是說，有人在網(wǎng)上盜用了張女士的賬戶，并兌換了免費機票，然后還用張女士的身份登機了。

　　為避免麻煩，張女士于12月18日向首都機場警方報案。

　　沒改身份信息仍成行

　　就張女士的遭遇，航空公司向記者介紹說：經(jīng)初步調(diào)查，張女士的會員卡消費記錄上，12月9日從北京飛到烏魯木齊的航班已順利成行，且是以張女士本人名義兌換的，可以肯定有人登機，但不確定是不是張女士本人。根據(jù)相關(guān)記錄顯示，12月9日會員本人的免票，是于11月29日通過網(wǎng)站兌換成功的，該賬戶兌換前沒有修改密碼的記錄，由此推斷兌票時使用的是原始密碼。航空公司在會員賬戶安全管理上有多種措施，例如通過短信提醒會員賬戶的登錄、信息修改和兌換情況，由于張女士沒有提供本人手機號，則無法及時掌握自己賬戶動態(tài)。

　　航空公司表示，在排除張女士本人登機飛往烏市的情況下，他人盜用張女士里程積分兌換機票登機的過程顯得有些“不可思議”：首先，在積分兌換成會員本人的免票時，乘機人的姓名和證件號碼必須與內(nèi)部系統(tǒng)一致，且出票后的姓名不能更改；其次，值機和安檢會檢查證件信息，正常來講，旅客拿著別人的機票無法乘機；而核查結(jié)果卻顯示，乘機人使用的登機牌是通過網(wǎng)站打印的，而且機票已成行，且沒有修改姓名和證件號碼。

　　冒名者如何登機成謎

　　乘機人是什么人？通過何種方式登機的呢？對此，航空公司方面表示，需要向首都機場安檢部門進一步核實和了解，而對張女士造成的經(jīng)濟損失，該公司會予以彌補。

　　昨日，記者從首都機場警方獲悉，18日接到張女士的報案后，警方正對此事調(diào)查。

　　據(jù)了解，由于會員卡賬戶密碼未修改或者過于簡單等原因，各大航空公司都出現(xiàn)過常旅客里程積分被人盜用情況。對此，航空公司提醒會員乘客：會員卡信息應(yīng)注意保密，不要使用簡單密碼。同時建議會員登記時留下有效的手機號碼，以便于接受航空公司的短信通知，對可疑兌換行為進行監(jiān)控和核查，及時制止盜用行為。（李顯峰）