中國民航網 通訊員李磊 報道："感謝地面服務部為我們的團隊客人所提供的服務！" 2011年11月28日上午，包頭市春秋旅行社的工作人員來到候機樓地面服務部值機柜臺前，將一面寫有"團隊預約，貼心服務，方便出行，彰顯品質"的大紅錦旗送到了地面服務部工作人員手中，對地面服務部的優(yōu)質、便捷、高效、熱情的服務表示感謝。

　　每到旺季，包頭機場就會增開包頭-上海、包頭-煙臺、包頭-三亞等旅游航線，而這時，像春秋旅行社這些以旅游航線為業(yè)務主體的團隊旅客就會占據(jù)主要市場。為了快速，便捷的保障像春秋旅行社這樣的大團隊旅客，包頭機場地面服務部急旅行社所急、想旅行社所想，將本來緊張的值機柜臺資源騰出來一個作為團隊旅客預約服務的專用柜臺，為團隊旅客辦理預約值機服務。并且設有專人為團隊旅客托運行李，標掛團隊旅客行李簽。通過這樣的預約服務，解決了航班密集時柜臺資源不夠的問題，同時滿足了包頭地區(qū)各大旅行社的需求。

　　包頭春秋旅行社作為包頭市經營規(guī)模和市場影響力最大的旅行社之一，年接待游客人數(shù)上萬。地面服務部的此項服務措施為他們的團隊接待、送機工作提供了極大地便利，為此，專程送上了這面錦旗。

　　成績代表過去，奮斗成就未來。包頭機場地面服務部將繼續(xù)積極拓展思路，創(chuàng)新服務舉措，大力提升服務品質，為旅客提供熱情周到、方便快捷的服務。