中國民航網(wǎng) 通訊員楊樹平 報(bào)道：近日，在民航局舉辦的民航強(qiáng)國論壇暨民航行業(yè)文化建設(shè)與傳播理事會(huì)年會(huì)上，麗江機(jī)場被民航局授予"全國民航文明單位"稱號(hào)。這是麗江機(jī)場自榮獲"全國創(chuàng)建文明行業(yè)先進(jìn)單位"、"全國文明機(jī)場"、"全國精神文明創(chuàng)建工作先進(jìn)單位"等國家、行業(yè)殊榮之后，在精神文明建設(shè)方面取得的又一重要成果。

　　自97年開展文明創(chuàng)建工作以來，麗江機(jī)場遵循"實(shí)效性、特色化"的創(chuàng)建之路，打造了一個(gè)環(huán)境幽雅、特色鮮明、科學(xué)規(guī)范的機(jī)場環(huán)境，大幅提升了員工文明素質(zhì)，樹立了機(jī)場良好的信譽(yù)和公眾形象，發(fā)揮了文明創(chuàng)建在機(jī)場經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)和諧的橋梁與紐帶作用，文明創(chuàng)建載體成為麗江機(jī)場快速發(fā)展的"助推器"。機(jī)場黨委堅(jiān)持圍繞安全、服務(wù)、效益、改革、發(fā)展、穩(wěn)定等中心工作抓創(chuàng)建，堅(jiān)持"安全第一"的思想不動(dòng)搖，通航16年來沒有發(fā)生安全事故;堅(jiān)持"績效為先"的理念不放松，自2003年以來連續(xù)8年保持贏利；堅(jiān)持"顧客為尊"的要求不改變，通過開展經(jīng)常性的服務(wù)理念、服務(wù)技能、服務(wù)技巧培訓(xùn)，員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量明顯提高。員工通過文明創(chuàng)建參與，員工隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)、道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平和文化素質(zhì)及文明程度進(jìn)一步提高。機(jī)場旅客滿意率達(dá)到96%以上，平均航班放行正常率達(dá)到98.96%，候機(jī)樓旅客服務(wù)滿意度為94.94%，貨主滿意度為94.87％，航空公司滿意度92.17%。在整個(gè)文明創(chuàng)建工作中，機(jī)場始終堅(jiān)持通過對中心工作的促進(jìn)推動(dòng)來驗(yàn)證創(chuàng)建的成果和價(jià)值，文明創(chuàng)建的每一項(xiàng)工作都按照動(dòng)員部署、組織實(shí)施、檢查督促、掌握進(jìn)度、發(fā)現(xiàn)典型、推廣經(jīng)驗(yàn)等步驟組織實(shí)施，通過堅(jiān)持不懈努力，麗江機(jī)場文明創(chuàng)建工作探索出適合機(jī)場發(fā)展的新路子，并煥發(fā)出勃勃生機(jī)，較好的貫徹和落實(shí)黨中央有關(guān)精神文明建設(shè)的要求。

　　據(jù)悉，"全國民航文明單位"評選活動(dòng)是由中國民航局精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)組織的精神文明建設(shè)評選活動(dòng)，每3年評選表彰一次，該稱號(hào)是民航行業(yè)內(nèi)精神文明建設(shè)的最高榮譽(yù)。