中國民航網(wǎng) 通訊員李尊煥、伍術(shù)丹 報道：為了爭創(chuàng)世界“十佳”機場，廣州安檢護衛(wèi)部不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)新服務(wù)舉措。經(jīng)過全體員工的努力，服務(wù)質(zhì)量大大提高，得到了廣大旅客的稱贊。

　　“剛才那小姑娘笑得真甜！挺溫馨的，呵呵”

　　“是啊，廣州安檢的服務(wù)不錯！小姑娘笑得很真誠！”

　　這是發(fā)生在國內(nèi)出發(fā)廳A區(qū)安檢通道的一幕，兩位女士用上?？谝粽?wù)撝?a href=http://www.benrey.cn/zhiwu/702/ target=_blank class=infotextkey>安檢的服務(wù)。原來事情是這樣的：當王小姐與同行人員進行證件檢查時，驗證員小葉接過該旅客證件時首先熱情的講道“您好”，同時露出自然真誠的微笑，就是這一微笑，感動了旅客，得到了旅客的稱贊。最后旅客還在留言本上寫了一個大大的“溫馨”并幽默的在旁邊畫了一個可愛的笑臉，代表對廣州安檢的稱贊。但當小葉得知此事后，并沒有很驚訝，因為她覺得微笑是她每天工作中都會做的，已經(jīng)成為一種習(xí)慣了.

　　微笑是最美的語言，一個真誠的微笑就能給旅客帶來一段溫馨的旅程。

　　其實，上面的事情在安檢現(xiàn)場經(jīng)常遇到，有時工作人員一個小小的幫助、一句貼心的問候、一個熱情的微笑就會換來旅客的感動和稱贊，因為這一小小的舉動對于旅客而言可能就是莫大的幫助，特別是對初到廣州的旅客來說，工作人員的熱情和細心給他們帶來了絲絲溫暖。因此，白云機場安檢工作人員一直堅持從小事著手，從細節(jié)做起。