鄭州機場"巾幗木蘭分隊"用實際行動獲贊譽
中國民航新聞信息網(wǎng) 通訊員劉濤 報道:2011年11月1日,鄭州新鄭國際機場安全檢查站收到一封山東青島旅客黃先生的一封感謝信,對鄭州機場工作人員拾金不昧的精神和果斷及時的處理方式表示感謝。 旅客黃先生于10月21日塔乘南航CZ6385航班,由于在趕往機場的路上堵車,趕到機場時值機即將截止,在匆忙辦完值機手續(xù)快速通過安檢時,不慎將錢包遺失卻毫不知情,又聽到服務臺廣播內(nèi)在催促黃先生乘坐的航班即將起飛讓其快速登機,黃先生更是匆匆向五號登機口奔去。此時,在黃先生剛剛通過安檢通道的鄭州機場安檢"木蘭女子分隊"員工宋美嬌發(fā)現(xiàn)了其遺忘的錢包,內(nèi)裝現(xiàn)金,各種銀行卡及證件,安檢員宋美嬌通過查詢確認旅客信息后,快速向五號登機口奔去,在旅客黃先生即將通過登機口時看到一名安檢員正快速向五號登機口奔來,手中還拿著一個自己熟悉的錢包,才發(fā)覺自己的錢包遺忘在安檢通道,而且剛才這名安檢員還提醒過自己拿好自己的隨身物品,在確認錢包內(nèi)物品沒有丟失后,由于飛機即將關艙門,黃先生來不及好好感謝下安檢員宋美嬌,就匆匆登上飛機,但是黃先生卻深深記住了安檢員宋美橋戴的標牌"巾幗木蘭分隊"。因此,旅客在返回青島后,特寄來感謝信對鄭州機場工作人員"巾幗木蘭分隊"的服務表示深深的感謝。 鄭州新鄭國際機場安檢站"巾幗木蘭分隊"自成立至今,在確保安全的前提下,不斷提升服務水平,深化品牌文化建設,充分發(fā)揮窗口服務的示范引領作用,據(jù)不完全統(tǒng)計,十月份"巾幗木蘭分隊"為旅客做好人好事36件,拾金不昧上萬元,獲得表揚意見近百條,贏得了廣大旅客的贊譽。