中國民航新聞信息網(wǎng) 通訊員仇建、姜思彤 報道：為進一步增強員工服務(wù)意識，提升服務(wù)水平，10月26-28日，黑龍江機場集團專門聘請一位具有豐富服務(wù)禮儀培訓經(jīng)驗的李揚老師，舉辦了三期的服務(wù)禮儀培訓班，來自省機場集團直屬單位、專業(yè)分公司502人參加了培訓。

　　培訓課上，李楊老師圍繞窗口文明服務(wù)禮儀課題，從坐姿、站姿、走姿及待人接物等方面，以實例和生動、風趣的語言講授服務(wù)禮儀，并不時與工作人員進行互動，博得了陣陣熱烈的掌聲。培訓課緊貼窗口服務(wù)實際，具有很強的針對性和實用性，為進一步優(yōu)化窗口服務(wù)提出了具體、細致的禮儀要求，讓大家深受教益。

　　大家紛紛表示，要將這次培訓的內(nèi)容應(yīng)用到工作中，不斷提高工作能力和服務(wù)水平，不斷提高執(zhí)行力，樹立良好的窗口形象。