中國(guó)民航新聞信息網(wǎng) 通訊員張曉 報(bào)道：10月19日，鄭州機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)部在貴賓B區(qū)召開全體人員大會(huì)。王兵經(jīng)理圍繞"行政管理提升月"活動(dòng)的開展和如何增強(qiáng)員工的職業(yè)使命感兩個(gè)方面與員工進(jìn)行了座談和交流，就員工如何樹立責(zé)任感，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作等問題進(jìn)行互動(dòng)溝通，取得了很好的效果。

　　王兵經(jīng)理首先對(duì)鄭州機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)部"行政管理提升月"活動(dòng)的開展情況進(jìn)行了總結(jié)，表揚(yáng)了在提升月中表現(xiàn)優(yōu)異的員工和良好的工作作風(fēng)，鼓勵(lì)大家加強(qiáng)自律，將提升月中呈現(xiàn)出的雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度繼續(xù)保持下去。同時(shí)，也針對(duì)在提升月中暴露出來的問題和不足，引導(dǎo)大家實(shí)事求是地查找原因、自我剖析，分析檢查、進(jìn)行整改，從而不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　王兵經(jīng)理還在會(huì)上教育員工珍惜工作，培養(yǎng)個(gè)人積極向上、熱情樂觀的生活態(tài)度，勤于學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷提升個(gè)人綜合素質(zhì)。大家也根據(jù)工作中的體會(huì)暢所欲言，積極踴躍地表達(dá)了自己的感悟，并對(duì)鄭州機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)部的各項(xiàng)工作建言獻(xiàn)策，總結(jié)為三個(gè)方面：

　　一、茶飲臺(tái)前移，貼近旅客需要。在各廳房門口擺放茶飲臺(tái)，由專人負(fù)責(zé)茶飲的更換工作，注意保持茶飲溫度。增添茶飲種類，設(shè)置有綠茶、紅茶、菊花茶、檸檬茶、茉莉花茶等，及時(shí)滿足旅客的需要。

　　二、將師傅帶徒弟情況納入績(jī)效考核中。增強(qiáng)師傅的責(zé)任感和徒弟的緊迫感，提高新員工學(xué)習(xí)效率，形成在和諧團(tuán)隊(duì)中"比學(xué)趕幫"的良好氛圍。

　　三、豐富員工業(yè)務(wù)文化生活。每周一天活動(dòng)日，開放"職工之家"，由班組人員組織開展讀書、健身、卡拉OK等娛樂活動(dòng)，使員工在繁忙之余放松心情，增強(qiáng)友誼。

　　最后，王兵經(jīng)理在總結(jié)發(fā)言中表示，感謝大家提出的寶貴建議。同時(shí)，教育員工要珍惜每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，珍惜自己的工作崗位，天道酬勤，通過不斷豐富自己的知識(shí)內(nèi)涵實(shí)現(xiàn)：讓個(gè)人的成長(zhǎng)與貴賓服務(wù)的發(fā)展同步。