民航VS高鐵:爭奪旅客到尋求合作以共享市場
6月30日正式開通的京滬高鐵,正成為民航與高鐵爭奪旅客的新戰(zhàn)場,航空公司試圖用優(yōu)惠票價(jià)留住可能被鐵路分流的旅客。與此同時(shí),京滬高鐵也成為雙方競爭中尋求合作的新通道,國航、東航等京滬航線上的主導(dǎo)航空公司,都已開始探索“空鐵聯(lián)運(yùn)”以共享市場。
降價(jià)
進(jìn)入7月,民航迎來暑期旺季,長期保持高票價(jià)、高客座率的京滬航線,往年的暑期票價(jià)十分堅(jiān)挺,甚至經(jīng)?!耙黄彪y求”,但由于京滬高鐵的開通,今年6月底、7月初的特價(jià)機(jī)票數(shù)量卻反常增多。
6月下旬,京滬航線上的特價(jià)機(jī)票明顯增多,個(gè)別航班甚至出現(xiàn)400多元的3.5折低價(jià)票。加上稅費(fèi),這樣的票價(jià)和555元的京滬高鐵300公里動車二等座票價(jià)不相上下。
7月上旬,京滬航線上的最低票價(jià)大多為四五折,也都與高鐵票相差不多。
京滬航線是民航盈利水平最高的一條“黃金航線”,也是各大航空公司爭相進(jìn)入的市場。目前這一航線上每天平均約有80個(gè)航班,中國東方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,簡稱“東航”)和中國國際航空股份有限公司(Air China Limited,簡稱“國航”)市場份額占據(jù)主導(dǎo)地位,其經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)票為1130元。在平常,京滬航線的票價(jià)多為八九折,高峰時(shí)段經(jīng)常是全價(jià)票。
業(yè)內(nèi)人士分析,京滬航線近期特價(jià)機(jī)票增多,主要原因是航空公司用一部分較低的票價(jià)吸引對價(jià)格敏感的旅客,這些旅客有可能被高鐵所分流。東航總經(jīng)理馬須倫表示,最近東航有意擴(kuò)大了提前七天銷售機(jī)票的比例,放出了并不多的低艙位的票價(jià)。
國航服務(wù)副總監(jiān)張春枝則表示,京滬航線上出現(xiàn)的特價(jià)機(jī)票,并不是航空公司針對高鐵而降價(jià)。據(jù)她介紹,航空公司會根據(jù)訂票系統(tǒng)的預(yù)訂情況來調(diào)整票價(jià),訂座率高的航線票價(jià)就高,訂座率低的航線就會啟動激勵(lì)機(jī)制,包括降低票價(jià),這是一個(gè)市場行為。
沖擊
隨著中國高鐵建設(shè)的加快,航空公司正日益感受到高速鐵路給民航帶來的沖擊。南航董事長司獻(xiàn)民曾舉例說,上?!錆h高鐵開通后,南航這條航線上的周承運(yùn)量銳減了30%。北京-太原高鐵開通后,南航的周承運(yùn)量更是驟降60%。
司獻(xiàn)民預(yù)計(jì),未來部分國內(nèi)民航支線市場將被高鐵行程所覆蓋,市場分額將被高鐵所侵蝕;大部分國內(nèi)民航干線市場將被高速鐵路分流。到2020年全國“四縱四橫”高速鐵路網(wǎng)建成之時(shí),中國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)、人口最密集的中心城市幾乎全部被高速鐵路網(wǎng)所覆蓋,80%以上的民航運(yùn)輸市場因此會受到?jīng)_擊。
不過,業(yè)界大多認(rèn)為,高鐵對民航客流量的分流,與航線距離成反比。中國民用航空局(Civil Aviation Administration of China,簡稱“民航局”)的研究表明,500公里以內(nèi)的航線上,高鐵對民航的沖擊達(dá)到50%以上,500至800公里沖擊約為30%以上,1000公里大約是20%,1500公里大約是10%,1500公里以上沒有影響。根據(jù)這一數(shù)據(jù)推斷,全長1318公里的京滬高鐵的開通,可能分流二成左右的民航旅客。
東航總經(jīng)理馬須倫預(yù)計(jì),京滬高鐵開通后,半年內(nèi)可能會影響這一航線上旅客量的20%至30%,長期來看影響不大,因?yàn)椴煌土鞫ㄎ蝗詫蟹只?/P>
目前京滬航線上的乘客以商務(wù)旅客居多,他們較為看重時(shí)間和舒適度,對價(jià)格不甚敏感。
合作
通過降低票價(jià)、提升服務(wù)、拓展國際航線等方式應(yīng)對高鐵沖擊的同時(shí),航空公司也開始尋求與高鐵合作,共同為旅客提供“無縫連接”的出行服務(wù)。
民航局局長李家祥認(rèn)為,高鐵對民航既有沖擊,也有幫助。在鐵道部副部長王志國看來,高鐵與民航、公路的競爭是良性的,能夠相互促進(jìn)。他表示,在1000公里左右的范圍內(nèi),乘坐高鐵在三小時(shí)至四小時(shí)到達(dá),高鐵的優(yōu)勢最為顯著,對其他運(yùn)輸方式會帶來一定的壓力。但是高鐵的運(yùn)營會拉動客運(yùn)需求的增長,尤其是拉動旅游客流增長,會帶來全社會客運(yùn)量的上升。
業(yè)內(nèi)人士分析,高鐵能將大量的旅客運(yùn)送到中心城市,其中一部分旅客將搭乘航班飛到其他城市或出國,這相當(dāng)于高鐵為民航輸送了客流。反之,高鐵也能幫助航空公司分駁從中心城市前往中小城市的旅客。
國航董事長孔棟此前曾表示,民航與高鐵并非水火不容,二者可以通過無縫對接、一票到底等合作方式共同分享市場。
據(jù)了解,國航與東航都已與鐵路方面接觸,希望與鐵路實(shí)現(xiàn)部分線路的互相銷售,形成空鐵聯(lián)運(yùn)。比如把高鐵車次、時(shí)間和飛機(jī)航線進(jìn)行搭配,旅客只需購買一張?zhí)灼保涂梢詫?shí)現(xiàn)飛機(jī)和火車的換乘。
國航服務(wù)副總監(jiān)張春枝設(shè)想,整合幾大航空公司“京滬快線”現(xiàn)有的時(shí)刻,將航班從現(xiàn)在的半小時(shí)一班加密到10分鐘一班。與此同時(shí),探索“空鐵聯(lián)運(yùn)”互動產(chǎn)品的可行性,未來旅客的一張票既能解決空中,又能解決地面的運(yùn)輸問題。
“我們有壓力,也有動力。”張春枝說。
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