我從事航空專業(yè)，我是大連的驕傲，我是祖國的驕傲。

為集中優(yōu)勢資源和業(yè)務(wù)，逐步形成專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化鏈條，推動(dòng)大連航空成為國航在大連乃至東北地區(qū)面向旅客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，1月13日，大連航空組織召開了國航大連地區(qū)航站整合人員劃撥工作會(huì)議，標(biāo)志著大連航空順利完成國航大連地區(qū)航站業(yè)務(wù)整合工作，對于進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)一體化的旅客“全旅程”服務(wù)體系、方便旅客安全高效的順暢出行具有重要的意義。

此次整合工作是國航專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，屬于國航產(chǎn)業(yè)化戰(zhàn)略的統(tǒng)籌行動(dòng)，是通過集中優(yōu)勢資源和業(yè)務(wù)、逐步形成產(chǎn)業(yè)化鏈條、進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)專業(yè)化服務(wù)和高效率管理的有效方法。大連航空高度重視此次航站業(yè)務(wù)整合工作的重要性，并將其列入大連航空2015年重點(diǎn)工作任務(wù)之一。根據(jù)航站業(yè)務(wù)整合方案，大連航空完整承接了國航航班在大連機(jī)場地面的運(yùn)行管理工作，包括地面服務(wù)、日常監(jiān)管責(zé)任、站坪安全責(zé)任、行李差錯(cuò)率、CSS(旅客滿意度)、航班正常性獎(jiǎng)懲等在內(nèi)的業(yè)務(wù)統(tǒng)一納入大連航空航站服務(wù)部，直接加強(qiáng)了對代理人的監(jiān)管力度，對于提高航班正常性以及服務(wù)品質(zhì)都產(chǎn)生了積極的影響。此外，大連航空還將首次承接國際航班的地面服務(wù)保障工作，增加與邊防、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫等駐場單位的協(xié)同配合，為大連航空今后拓寬國際航班市場業(yè)務(wù)奠定良好的保障基礎(chǔ)。航站業(yè)務(wù)的整合優(yōu)化，在節(jié)約優(yōu)勢資源、提高管理效率的同時(shí)，保證了“全旅程”服務(wù)體系的整體性和統(tǒng)一性，切實(shí)改善了廣大旅客的乘機(jī)體驗(yàn)。

大連航空是國航系的新生力量，早在成立之初就是國航專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化布局的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。大連航空的成長壯大與國航的發(fā)展息息相關(guān)。運(yùn)營至今，大連航空始終緊緊圍繞國航專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略部署開展運(yùn)輸保障工作，保持了安全平穩(wěn)的運(yùn)行態(tài)勢，實(shí)現(xiàn)了持續(xù)盈利，目前共執(zhí)管8架飛機(jī)，運(yùn)力已初步輻射到了華東、華南、華北、華中、西南、西北等區(qū)域的近30個(gè)大中城市，實(shí)現(xiàn)了北京大連雙基地運(yùn)營互補(bǔ)，為地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。大連航空持續(xù)健康發(fā)展，使得實(shí)現(xiàn)國航大連航站業(yè)務(wù)整合的條件趨于成熟。

作為大連地區(qū)的首家本土航空公司，大連航空將充分發(fā)揮在大連機(jī)場的基地優(yōu)勢，在保證航班運(yùn)行平穩(wěn)有序的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化銜接地面服務(wù)、日常監(jiān)管、站坪安全等業(yè)務(wù)工作，進(jìn)一步推進(jìn)一體化全流程服務(wù)，力爭發(fā)揮1+1>2的效用;同時(shí)要站在“履行社會(huì)責(zé)任、為民服務(wù)”的思想高度，持續(xù)優(yōu)化資源合理配置，在民航改革的浪潮中，抓住機(jī)遇乘勢而上，用安全有序的平穩(wěn)運(yùn)行和優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)體系向社會(huì)以及廣大旅客交出一份滿意的答卷，走出一條特色發(fā)展之路。