特價機票不能退改簽不是霸王條款
買了特價機票,卻沒法退,這一條在買票環(huán)節(jié)中存在許久的規(guī)定到底合理不?近日,廣東省內(nèi)法院審理了兩起航空公司為被告的糾紛案。其中,對于特價機票不能退改簽的案件,深圳
買了特價機票,卻沒法退,這一條在買票環(huán)節(jié)中存在許久的規(guī)定到底合理不?近日,廣東省內(nèi)法院審理了兩起航空公司為被告的糾紛案。其中,對于特價機票不能退改簽的案件,深圳寶安區(qū)法院經(jīng)審理后認為,原告敗訴,而且特價機票不能退,不是不能接受、不能拒絕的“霸王條款”。
2012年,黃先生在深圳航空公司購買了兩張?zhí)貎r機票,后來想退票或改簽,客服人員卻答復,只能退機場建設費和燃油附加費。黃先生不服氣,把深航告上法庭。
深圳市寶安區(qū)法院認為,首先深航在訂票流程中,數(shù)次告知黃先生所購買的機票“不得退改簽”,但黃先生仍完成訂票過程,應視為其接受該條款。此外,深航還提供了多個價位的機票,黃先生完全可以自由選擇其他價位機票。因此,法院認為,“不得退改簽”是原告自愿選擇的結果。特價機票不能退改簽,不是只能接受、不能拒絕的霸王條款。
很贊哦! ()
航空教育網(wǎng)免費擇校指導
