“叮咚、叮咚、叮咚……”

12月11日在南航廣州飛往南陽的CZ3221航班剛起飛不到五分鐘，客艙里就連續(xù)想起了急促的呼喚鈴聲，同時還有人在大呼“救命”。 當班安全員李少偉立即前往查看，發(fā)現(xiàn)客艙里有一名女性乘客倒在客艙地板上，面色蒼白、手部僵硬、手腳不停的抽搐。李少偉和隨后趕到的乘務長谷軍顏立即疏散圍觀旅客、查看病人情況，并向乘客家屬了解病人的病情，據(jù)病人丈夫說他妻子患的是一種罕見的怪病，曾經(jīng)去醫(yī)院檢查過但是沒有查出病因，每次發(fā)作都有生命危險。

乘務組馬上在客艙進行了尋找醫(yī)生的廣播，但是遺憾的是航班上并沒有醫(yī)護人員，乘務長谷軍顏決定立即由乘務組在客艙對旅客進行急救。首先測量了病人脈搏，大概每分鐘140次，同時觀測到病人還有呼吸急促、嘴唇僵硬、強烈抽搐等癥狀，無法進行語言交流，情況十分危急。

“先給旅客吸氧！”

乘務長谷軍顏迅速拿出客艙里的氧氣瓶，一邊按程序給病人輸氧，一邊輕聲安慰著旅客，李少偉還拿來枕頭和毛毯墊在病人四周，作為緩沖物防止病人抽搐受傷。果然在為病人輸氧一段時間后，病人情況稍有好轉，僵硬的手指逐漸舒展開了一些，意識也有所恢復。這時候乘務組立即將客艙里的情況向機長做了匯報，機長也很重視，并安排一名副駕駛到客艙對病人的情況進行查看。

而此刻病人病情突然出現(xiàn)反復，而且更加嚴重，她雙腿因為抽搐成了弓形、僵硬的無法伸直。而病人的丈夫已急得滿頭大汗，不停地請求乘務組救救他妻子。副駕駛返回駕駛艙將情況報告機長，考慮到病人情況危急，加上離目的地還有較長時間，“時間就是生命”，為了盡快對病人進行救治，于是機組成員一致商議決定緊急備降。機長與塔臺聯(lián)系后，決定盡快備降長沙，同時申請其他航班饒飛，以保證航班能夠盡快落地以爭取時間。

在得知備降后，乘務組一方面做好其他旅客的安撫工作，一方面繼續(xù)為病人提供必要的、基本的急救措施。經(jīng)過乘務組的廣播和解釋，客艙里的其他乘客也都非常支持和配合機組備降的決定。

15:08，飛機終于備降在長沙黃花機場，艙門打開時救護車早已準備就緒，隨后李少偉和谷軍顏幫助醫(yī)護人員將病人抬上救護車，在和地面人員做好交接后才放心離開。