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澳大利亞空乘將嬰兒鎖入行李艙 被公司辭退

航空教育網(wǎng) 2011-03-10民航新聞
  因涉嫌將一名17個(gè)月大的嬰兒鎖入行李艙,澳大利亞維珍藍(lán)航空公司(Virgin Blue Holdings)一名空乘人員日前被辭退。孩子的母親表示,這次事件使孩子受到驚嚇,患上了幽閉恐懼癥,因此不能接受航空公司

  因涉嫌將一名17個(gè)月大的嬰兒鎖入行李艙,澳大利亞維珍藍(lán)航空公司(Virgin Blue Holdings)一名空乘人員日前被辭退。孩子的母親表示,這次事件使孩子受到驚嚇,患上了幽閉恐懼癥,因此不能接受航空公司方面三次免費(fèi)乘機(jī)的和解條件。

嬰兒被關(guān)近10秒

  事件發(fā)生在從斐濟(jì)飛往悉尼的一架航班上。據(jù)嬰兒的母親娜塔莉威廉森說(shuō),當(dāng)時(shí)她帶著17個(gè)月大的兒子瑞利,和丈夫一起登上了這架航班?!爱?dāng)時(shí)我丈夫沙恩就站在瑞利身后一米遠(yuǎn),突然那名空乘抱起瑞利,把他放進(jìn)了座位上方的行李艙。我馬上站起來(lái),說(shuō)‘馬上讓我兒子從那里出來(lái)’”。據(jù)這位母親說(shuō),小瑞利被關(guān)在行李艙里大約10秒鐘時(shí)間。飛機(jī)上的座位上方的行李艙通常用來(lái)存放乘客的隨身行李,空間很狹小,被鎖上后里面完全漆黑一片。

  這名母親聲稱(chēng)自己當(dāng)時(shí)非常震驚,忍不住哭泣起來(lái),而她的丈夫也目瞪口呆。好幾天時(shí)間她都忍不住哭泣。飛機(jī)上的乘務(wù)長(zhǎng)后來(lái)找到孩子的母親說(shuō):“我希望你投訴,我希望你采取行動(dòng)。無(wú)論是寫(xiě)信還是打電話。你可以做你想做的所有事?!?/P>

航空公司稱(chēng)是在玩躲貓貓

  維珍藍(lán)航空公司方面對(duì)這一事件也全部承認(rèn),但辯解說(shuō)當(dāng)時(shí)孩子的父親正在和孩子玩躲貓貓的游戲,不知怎么扯上了行李艙,那名空乘只是和他們一起玩。然而這名空乘還是受到了處罰。據(jù)一名維珍藍(lán)航空的代表稱(chēng):“我們對(duì)這次事件進(jìn)行了深入調(diào)查,相關(guān)工作人員已經(jīng)被停職?!边@名代表還強(qiáng)調(diào)說(shuō):“乘客的安全是我們的最優(yōu)先的考慮,我們不會(huì)容忍任何違背這一宗旨的行為?!?/P>

  除了辭退這名空乘,維珍藍(lán)航空還向孩子的母親提供三次免費(fèi)航班,但孩子母親對(duì)這樣的和解條件并不滿意,表示要考慮是否將航空公司告上法庭。

  這位母親說(shuō),孩子在事件中受到驚嚇,患上了幽閉恐懼癥,很容易感到焦慮、膽子也變小了。據(jù)她說(shuō),三個(gè)月來(lái),她帶著孩子到處找專(zhuān)家治療?!艾F(xiàn)在他不敢離開(kāi)我的視線,睡覺(jué)時(shí)也必須讓我陪著。只要我沒(méi)有在房間里陪他,他就會(huì)尖叫著喊‘?huà)寢?、媽媽、媽媽’”?/P>

  據(jù)有關(guān)專(zhuān)家指出,被關(guān)在完全黑暗的空間里,對(duì)嬰兒可能是極端恐怖的體驗(yàn)。即便子宮里,嬰兒所處的環(huán)境也不是完全黑暗的,有透過(guò)母親皮膚傳進(jìn)去的白色光線,有血管透光的暗紅色,還合著心跳和血管的聲音。而所有的孩子都本能地恐懼黑暗,在黑暗中,他們的恐懼感、無(wú)助感被放大很多倍。要克服這種恐懼,孩子需要看到人,聽(tīng)到聲音,特別是看到父母。

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