民航資源網(wǎng)2011年3月2日消息：2月27日，為期40天的春運(yùn)圓滿結(jié)束。筆者從齊齊哈爾機(jī)場了解到，齊齊哈爾機(jī)場共完成運(yùn)輸飛行起降198架次，運(yùn)送旅客2.4萬人次，同比分別增長54.68%、67.97%，創(chuàng)歷史新高。

　　據(jù)齊齊哈爾機(jī)場工作人員介紹，今年春運(yùn)客流量大、高峰突出，與去年相比，今年客流總量和航班起降總架次都有了較大幅度的增長，進(jìn)出港航班平均客座率達(dá)到80%。

　　為確保旅客安全、順利出行，齊齊哈爾機(jī)場推出了多項(xiàng)服務(wù)措施。增加了導(dǎo)乘服務(wù)員，為初次乘機(jī)的旅客和老、弱、病、殘、孕等特殊旅客提供全程服務(wù)；安排有經(jīng)驗(yàn)的員工為晚到旅客提供指引、候機(jī)、登機(jī)等“晚到服務(wù)”；增加了航班信息查詢電話，方便旅客及時了解最新航班動態(tài)；完善了航班保障流程，重點(diǎn)做好不正常航班服務(wù)保障工作。2月9日，由齊齊哈爾飛往北京的CA1128次航班，因國航運(yùn)力調(diào)配原因造成客票超售，23名旅客無法成行。當(dāng)日機(jī)場值班領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指揮協(xié)調(diào)，運(yùn)輸、公安等部門密切配合，及時啟動應(yīng)急預(yù)案，耐心細(xì)致的做好旅客的疏導(dǎo)工作，化解旅客的不滿情緒，使旅客得到了妥善處置，受到了中國之聲《新聞縱橫》、鳳凰網(wǎng)等媒體的高度好評。