機票上是英文不方便 乘客拿9月機票登機被拒
航空教育網(wǎng) 2011-08-09民航新聞
昨(8)日上午,海口市民卓女士向商報記者反映,她在一訂票點訂了8月8日的機票,但由于出票前工作人員沒有核查日期,導(dǎo)致她拿到了9月8日的票?! ∽颗空f,她母親打算8日乘飛機回昆明,她便在華盛溫
昨(8)日上午,海口市民卓女士向商報記者反映,她在一訂票點訂了8月8日的機票,但由于出票前工作人員沒有核查日期,導(dǎo)致她拿到了9月8日的票。
卓女士說,她母親打算8日乘飛機回昆明,她便在華盛溫泉酒店一樓的訂票點訂了飛機票?!拔矣喌?月8日的機票,準(zhǔn)備登機的時候,工作人員說是9月8日的票?!弊颗空f,她購買的機票日期一欄寫著08SEP,可是她看不懂英文,訂票的工作人員也沒說要核對,才導(dǎo)致出現(xiàn)差錯。
為卓女士訂票的工作人員朱先生說,顧客拿到票后沒有仔細(xì)核對,也有一定責(zé)任。“我們答應(yīng)給卓女士訂10日的機票,多出的400多元機票錢我們也補上,并負(fù)責(zé)她媽媽一晚上住酒店的費用,他們沒同意?!?/P>
對此,卓女士并不滿意。在記者的調(diào)解下,訂票中心同意除補機票差價外,還支付卓女士母親在??趦商斓淖【频曩M用,同時答應(yīng)10日當(dāng)天開車送其母到機場。卓女士還建議:“全是英文實在不方便,很多人不認(rèn)識英文,機票上至少也得有中英文對照?!?/P>
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