看看24歲如何當(dāng)上乘務(wù)長
放下“空姐新人秀”獲獎的光環(huán),張樂踏實(shí)地展開了職業(yè)生涯。而在部隊(duì)練就的忍耐、心細(xì)和好學(xué),令她如虎添翼。
也許正是由于出色的業(yè)務(wù)能力和責(zé)任心,張樂幾年的乘務(wù)員工作一帆風(fēng)順。她總說自己沒什么過人的本事,不過是在崗位上勤勤懇懇地干著??删褪沁@位自認(rèn)為“優(yōu)點(diǎn)不多”的女孩,在迎來24歲生日的同時,也迎來了晉升為乘務(wù)長的喜訊。
24歲的乘務(wù)長!這意味著在很多航班上,她比所有的組員年紀(jì)都小。第一次以乘務(wù)長的身份執(zhí)飛,組員都是老大哥老大姐,面對“呃,你當(dāng)乘務(wù)長?”的質(zhì)疑,張樂一笑而過,因?yàn)樗嘈?,行動才能說明一切。為了彌補(bǔ)年紀(jì)太小的弱勢,也為了增強(qiáng)組員的凝聚力,張樂每次航班前都給組員分別寫下了各自的任務(wù),明晰分工。而她還有“秘密武器”,那就是觀察組員的眼神。“狀態(tài)好不好,從眼神就能分辨出。如果我發(fā)現(xiàn)哪位組員的眼神渙散,就會多注意和提醒他一點(diǎn)。”
小妞在藍(lán)天大舞臺上揮灑汗水,也收獲了同齡人不能體驗(yàn)的精彩人生。前不久,張樂作為南航接機(jī)團(tuán)的一員,遠(yuǎn)赴圖盧茲“帶”回了A380。在萬尺高空的酒會上,張樂為貴賓們跳起了傣族舞,優(yōu)美的舞姿令外國朋友非常陶醉,贊口不絕:“中國的空姐非常厲害!不但服務(wù)好,還多才多藝!”