空姐說(shuō)禮儀 第13節(jié):注意你的眼神
第8節(jié) 注意你的眼神
人們常說(shuō)眼睛是心靈的窗戶,因此這扇幫助我們傳達(dá)內(nèi)心情感的窗戶,一定要擦拭得明亮光潔才行,讓它為我們的人際交往構(gòu)筑一條順暢明亮的通道。
在五官中,眼睛的傳達(dá)力和表現(xiàn)力是最強(qiáng)的,雖然微笑也有很強(qiáng)的感染力,但是它表達(dá)信息卻相對(duì)單一,而眼神則可以傳達(dá)出欣喜、關(guān)注、厭惡或是不安等多種情緒。
作為一名職場(chǎng)人士,眼神的表達(dá)就更深?yuàn)W而微妙了。理想的眼神表達(dá)至少應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)。
第一,要注意視線接觸的向度,也就是目光的方向。我們比較喜歡的是平視,這樣使交流也如目光這條線路一樣直接而順暢,仰視和俯視都會(huì)使雙方的心理產(chǎn)生差距。在成年人的交往中,平視是最好的角度。
第二,把握視線接觸的長(zhǎng)度,也就是目光接觸時(shí)間的長(zhǎng)短。如果你和一個(gè)人談話中,對(duì)方很少注視你,且注視你的時(shí)間不超過(guò)整個(gè)相處時(shí)間的30%,這似乎就說(shuō)明這個(gè)人不在乎你。同樣的道理,如果一位長(zhǎng)輩與晚輩談話時(shí),能夠多一些目光的接觸,這將對(duì)年輕人起到很大的鼓勵(lì)作用。目光長(zhǎng)時(shí)間的接觸和交流是對(duì)對(duì)方最大的支持與肯定,同樣對(duì)方會(huì)受到你良好情緒的感染,對(duì)你也抱有興趣。
第三,要控制視線接觸的位置。一般來(lái)說(shuō),在初次相見或最初會(huì)面的短暫時(shí)間,應(yīng)注視對(duì)方的眼睛。如果交談的時(shí)間較長(zhǎng),可以將目光迂回在眼睛和眉毛之間,或是隨著他的手勢(shì)而移動(dòng)視線。千萬(wàn)不要生硬地一直瞅著對(duì)方,通常這樣的目光是審視的、挑剔的、刁難的意思。如果長(zhǎng)時(shí)間盯著對(duì)方的某個(gè)部位看,可能還會(huì)造成誤解,使對(duì)方以為自己臉上有什么不妥當(dāng)?shù)牡胤剑瑠y容亂了或是臉上有臟東西等,無(wú)端給對(duì)方造成了壓力。
第四,善用目光的變化。一般和對(duì)方目光接觸的時(shí)間,應(yīng)是與對(duì)方相處的總時(shí)間的1/3,每次注視對(duì)方的眼睛不超過(guò)3秒,這樣對(duì)方會(huì)感覺比較自然。在向交往對(duì)象問(wèn)候、致意和道別的時(shí)候都應(yīng)面帶微笑,用柔和的目光去注視對(duì)方,以示尊敬和禮貌。目光柔和地照在對(duì)方的臉上,并不是單純地注視,否則會(huì)讓人感覺不友善,也不能從腳底看到頭頂反復(fù)打量對(duì)方,即便對(duì)方的穿著有不得體的地方,也應(yīng)該使目光變化時(shí)盡量不著痕跡。
眼神是一種獨(dú)特的語(yǔ)匯,它能如陽(yáng)光般讓對(duì)方的心情豁然開朗,也能像陰霾讓對(duì)方的情緒瞬時(shí)陰暗。所以,注意用好你的眼神,它會(huì)成為社會(huì)交往中極好的潤(rùn)滑劑。
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空姐說(shuō)禮儀 第12節(jié):穿什么,該怎么穿(3)
此外,著裝的地點(diǎn)也是不能忽略的。如果你去養(yǎng)老院慰問(wèn),肯定不能穿得過(guò)于華麗張揚(yáng),而應(yīng)盡量保持簡(jiǎn)單低調(diào),因?yàn)槲覀兿霂Ыo老人的是一種溫暖親切的感覺;如果你是一個(gè)銷
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第9節(jié) 姿態(tài)也是你的語(yǔ)言 在一個(gè)人未曾開口之前,他的舉止和姿態(tài)就是他的個(gè)人宣言,雖然無(wú)聲,但影響力卻很大?! ∮幸淮?,因?yàn)槔子晏鞖?,航班延誤了。一位旅客指著