你是否正遭遇保險(xiǎn)糾紛？你是否因合法權(quán)益受到侵害卻投訴無門……近日，中央電視臺啟動(dòng)2012年3·15晚會(huì)網(wǎng)絡(luò)筑“誠”行動(dòng)，重慶晨報(bào)作為重慶唯一一家全媒體與央視聯(lián)手筑“誠”。你可通過重慶晨報(bào)或登錄重慶晨網(wǎng)、重慶晨網(wǎng)官方微博等形式傾訴您的故事，你的遭遇可能會(huì)被央視3·15晚會(huì)直接關(guān)注哦。

　　“三亞旅游宰客現(xiàn)象可以說是全世界最突出的地方。”在3·15即將到來之際，重慶晨報(bào)記者就旅游消費(fèi)陷阱采訪了旅游百事通重慶分公司總經(jīng)理盛翔，話題自然而然轉(zhuǎn)到了三亞。購物、吃飯、自費(fèi)項(xiàng)目、不良的哥……今年三亞旅游投訴井噴，旅游消費(fèi)陷阱在三亞全方位體現(xiàn)。在盛翔看來，零負(fù)團(tuán)費(fèi)、導(dǎo)游素質(zhì)、旅游大環(huán)境三大因素砸了三亞的招牌。

　　“前幾天聽到一個(gè)說法"防火防盜防導(dǎo)游。"真是心里堵得慌。搞旅游搞到這個(gè)份上真是一種悲哀?！弊屖⑾璋l(fā)出這種感嘆的，正是零負(fù)團(tuán)費(fèi)。

　　所謂的零負(fù)團(tuán)費(fèi)，就是等于或者低于成本價(jià)的團(tuán)費(fèi)。從表面看，這是一種讓利消費(fèi)者的行為。事實(shí)真是如此嗎？

　　三亞零負(fù)團(tuán)費(fèi)計(jì)算公式

　　以三亞游為例，盛翔介紹，正常來說，2500元左右的團(tuán)，是非常不錯(cuò)的團(tuán)了。對于高品質(zhì)團(tuán)，這個(gè)價(jià)格會(huì)再高一點(diǎn)。而參加旅行團(tuán)去三亞，每一個(gè)游客的成本是多少？昨天，盛翔揭開了這個(gè)秘密。

　　一般來說，機(jī)票價(jià)格是無法減少的，在1200元左右。三亞當(dāng)?shù)氐亟拥膱F(tuán)費(fèi)是600元一個(gè)人。1800元/人，這就是旅行團(tuán)里每個(gè)人的成本。

　　在這個(gè)基礎(chǔ)上，加上幾百元，就是正常的出團(tuán)團(tuán)費(fèi)了。而零負(fù)團(tuán)費(fèi)把這個(gè)價(jià)格一下子拉低了很多。1800元/人的成本價(jià)，如果還要減，只能少地接方面的錢。盛翔打個(gè)比方，把那600元再降個(gè)200元，變成400元一個(gè)人，這出團(tuán)費(fèi)就只有1200元/人了，這就是零負(fù)團(tuán)費(fèi)。

　　總能找到冤大頭買單

　　那么這200元的成本怎么才能找回來？于是零負(fù)團(tuán)費(fèi)就會(huì)規(guī)定一些自費(fèi)項(xiàng)目，以及進(jìn)店購物項(xiàng)目。

　　自費(fèi)項(xiàng)目導(dǎo)游可以從門票、車票、游玩項(xiàng)目提點(diǎn)成找回一些成本，然后重頭戲來了，進(jìn)老鄉(xiāng)店購物。

　　“為了更可能多的留時(shí)間購物，景點(diǎn)逗留時(shí)間減少了?！笔⑾枵f，這已經(jīng)讓消費(fèi)者不滿意，在老鄉(xiāng)店里購物，糾紛和投訴也多。零負(fù)團(tuán)費(fèi)，最后仍然是羊毛出在羊身上。而且分配到每一個(gè)人身上的成本，會(huì)在幾個(gè)購物者身上集中，那幾個(gè)消費(fèi)者其實(shí)花掉了比高品質(zhì)旅游團(tuán)更多的錢。

　　零負(fù)團(tuán)費(fèi)已演變成旅行社的一大主力項(xiàng)目。“提高旅行團(tuán)的品質(zhì)才是正確和可持續(xù)的發(fā)展道路。”盛翔說，零負(fù)團(tuán)費(fèi)只能造成行業(yè)的混亂，消費(fèi)者不滿意，旅行社也賺不到錢。

　　經(jīng)驗(yàn)分享

　　如何享受你的旅程

　　旅游應(yīng)該是一個(gè)享受的過程。而不應(yīng)該是趕時(shí)間，上車睡覺下車拍照。“只是方式和想法變一下，不用多花錢，旅程會(huì)更享受?！笔⑾枵f。

　　準(zhǔn)備工作也是享受

　　首先，要清楚知道自己為什么要去目標(biāo)地旅游。這就包括收集各種資料，了解目標(biāo)地的景點(diǎn)，哪些景點(diǎn)是必去的，哪些景點(diǎn)需要特殊時(shí)間去。

　　了解當(dāng)?shù)氐拿袼住髡f故事。這可以使你成為團(tuán)隊(duì)的核心，也讓你了解景點(diǎn)的文化。

　　了解吃住行

　　旅游不是趕路，哪些酒店或者旅店環(huán)境好、價(jià)格是否合試，了解到后就可以去預(yù)訂了。

　　熟悉目標(biāo)地的交通環(huán)境，特別是各種旅游大巴站點(diǎn)，出行更經(jīng)濟(jì)。

　　了解目標(biāo)地有哪些特色食物，在哪條街出售，這可以讓你的伙伴崇拜你。

　　做好這些功課后，就可以大概給自己這次旅游做一個(gè)預(yù)算了。

　　旅游不是給別人看的

　　旅游是自己放松并不是圖人前炫耀。有些人寧愿在一個(gè)小鎮(zhèn)上住整個(gè)假期，也不會(huì)去玩歐洲10國行。深度游才是旅游精華所在。把一個(gè)地方玩透比走馬觀花地去N個(gè)地方收獲更大。

　　謹(jǐn)記理智購物

　　出門旅游很多人都會(huì)選擇購物。要么買一些當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)回去，要么買點(diǎn)高檔的商品回去。不管買什么，謹(jǐn)記理智購物。其實(shí)外國人購物就很理智。他們會(huì)選擇明信片，或買來一些小商品自己創(chuàng)意動(dòng)手做紀(jì)念品回去送朋友，這樣心意更足。

　　旅游不是燒錢

　　根據(jù)自己的習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)能力合理選擇才是王道。比如出國游，有的人習(xí)慣住酒店、吃大餐、買名牌，那么花個(gè)十來萬很正常，因?yàn)閲獾纳钗镔Y價(jià)格很高。而有些人則選擇住青年旅館、汽車旅館，吃漢堡。如果你們在巴黎盧浮宮相遇，可以保證你們看到、欣賞到的藝術(shù)品是一樣的。

　　揭秘

　　一只美人鮑咋從300元變成了1800元

　　飯館是這樣宰人滴：

　　美人鮑300元一斤，一只還不到一斤，結(jié)賬時(shí)你才知道，美人鮑帶殼稱，殼殼就重五六斤。

　　對于三亞旅游的消費(fèi)陷阱，盛翔舉了個(gè)他所了解的例子。這個(gè)故事發(fā)生在自助游游客身上，在業(yè)內(nèi)廣為流傳。

　　盛翔介紹，這家人到一家館子吃海鮮，但是不太會(huì)點(diǎn)菜。在店家介紹鮑魚時(shí)，有一款美人鮑，300元一斤。游客問，一般這美人鮑多重？得到的回答是“不到一斤”。

　　“OK，這位游客點(diǎn)了美人鮑。然后結(jié)賬時(shí)，這美人鮑變成了1800元?！笔⑾枵f，原來，過秤時(shí)，美人鮑是帶殼稱的，殼重五六斤，肉確實(shí)不到一斤。

　　就這一個(gè)菜，這頓飯的價(jià)格已經(jīng)上去了。這種宰客的方式，在三亞相當(dāng)普遍，服務(wù)員不告訴你海鮮要帶殼過秤，然后給你推薦的海鮮殼都特重。

　　點(diǎn)評：在旅游地吃飯，要有相關(guān)的常識。比如點(diǎn)海鮮，首先沒去旅游前，就要了解一下當(dāng)?shù)赜心男┖ｕr，一般是怎么算價(jià)的。還有點(diǎn)菜時(shí)要注意價(jià)格，沒有標(biāo)價(jià)的一定要問清楚。對于鮮貨，一定要看到標(biāo)價(jià)并且確定。如果發(fā)現(xiàn)標(biāo)價(jià)不清或者服務(wù)員介紹時(shí)比較含混，最好離開這家店。

　　的哥是這樣宰人滴：

　　機(jī)場到亞龍灣兩三百元，其實(shí)打表這才80元；敢去的哥介紹的地方吃海鮮，你真是錢多了花不完。

　　在三亞，特別明顯的宰客還發(fā)生在打的上面。盛翔介紹，從三亞機(jī)場到亞龍灣，打的打表的話，只要80元。

　　“但是三亞的的士不會(huì)給外地游客打表，都是講價(jià)?！笔⑾枵f，一般來說講的價(jià)格都是200元或者300元。

　　還有，在三亞打的，的哥的態(tài)度會(huì)很好，很健談，并主動(dòng)給你介紹一些吃海鮮的地方。“千萬別去，跟著去了，你的人民幣就回不來了?！笔⑾枵f。

　　點(diǎn)評：這與當(dāng)?shù)芈糜未蟓h(huán)境差有關(guān)。你要求打表，則可能打不到的士。解決的辦法是事先在網(wǎng)上了解當(dāng)?shù)氐墓痪€路，特別是旅游巴士的線路。這樣一是能省不少錢，也算是另一種玩法。在一個(gè)陌生的城市自己找路，是會(huì)帶來成就感的。

　　老鄉(xiāng)店是這樣宰人滴：

　　價(jià)值100元的東西，先標(biāo)價(jià)10000元，再給你打1折，他還賺9倍。

　　導(dǎo)游會(huì)帶你去一些店里購物。這些店在業(yè)內(nèi)被稱為“老鄉(xiāng)店”?！霸谌齺喣莻€(gè)地方，里面假貨多真貨少?！笔⑾枵f。

　　一般來說，一些特產(chǎn)店，里面出售些茶、特色食品什么的。這些東西只是比超市價(jià)高出一些。而一些賣所謂珊瑚、玳瑁之類高檔商品的老鄉(xiāng)店，常用手法就是把價(jià)值100元的東西，標(biāo)價(jià)10000元，再給你打個(gè)1折。這樣還能賺900元。

　　點(diǎn)評：這都是零負(fù)團(tuán)費(fèi)惹的禍。零負(fù)團(tuán)費(fèi)后為了賺錢，地接旅行社、導(dǎo)游最終以進(jìn)老鄉(xiāng)店消費(fèi)的方式，把錢轉(zhuǎn)嫁回了消費(fèi)者身上。