據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道，一個普通人，這兩天把一波未平的三亞旅游管理，又推上了一個新的風(fēng)口浪尖。這個人，他的身份就是：有18年導(dǎo)游工作經(jīng)驗的三亞導(dǎo)游――鄔敬民。

　　2012龍年春節(jié)，"天價海鮮菜單"連番出爐，三亞旅游不規(guī)范引發(fā)眾怒。昨天，三亞市工商局將三亞鳳凰 富林漁村 海鮮排檔"天價菜單事件"定性為"涉嫌欺客宰客"，吊銷了其營業(yè)執(zhí)照，并處以最高額罰款。

　　富林漁村海鮮排檔的所作所為，在三亞，可能只是冰山一角。晚高峰編輯付娜對話鄔敬民：三亞游的規(guī)范管理，還存在哪些問題？

　　天價海鮮菜單事件罰也罰了，海南省副省長、三亞市市委書記姜斯憲也站出來對2012年春節(jié)黃金周期間 游客反映的海鮮排檔、出租車及個別景區(qū)、導(dǎo)游的"宰客"現(xiàn)象公開表示了歉意。但已持續(xù)10天的爭議事件，似乎還沒有平息。有人指責(zé)三亞"十個月磨刀、二個月宰客"，事實到底怎樣？當(dāng)?shù)貙?dǎo)游最有發(fā)言權(quán)。

　　鄔敬民，40來歲，留著小平頭，黝黑的皮膚，人微微發(fā)胖。初看起來，更像鄰家大叔，而不是一位有著18年專業(yè)經(jīng)驗的老導(dǎo)游。等他一開口說話，單刀直入、一點情面不留，沒有其他導(dǎo)游"婉轉(zhuǎn)的表達習(xí)慣"，也不像他給人的第一印象 那么隨和。老鄔炮轟的第一個就是"0團費"海南游。

　　鄔敬民：做低價團的旅行社，別看它虧著來做，但是它能掙到錢，它零團費實際上就是低于成本價接團，基本上5天4萬，最低的成本就是吃的很爛住的很爛也要4、5百塊錢，這些錢誰來出？我們行話叫做填坑，每虧一百塊錢就叫填一米坑，說十米坑就相當(dāng)于一千了，一個人倒貼一百，一千塊錢來做這個壓力相當(dāng)大的，所以各種手段都會出來。

　　導(dǎo)游出書"叫我如何不宰你" 自稱旅游維權(quán)第一人

　　冒著賠錢的風(fēng)險賺錢，導(dǎo)游這錢 怎么掙？毋庸諱言，游客到地挨坑，那是必須的。吃、穿、玩，處處可能都有陷阱。

　　鄔敬民：在三亞，新開發(fā)的一個景點，政府定價是128塊錢，是掛著牌子的，它給我們旅行社的優(yōu)惠價只要10塊錢。最常見的石斑魚，平時我們自己買的話就是38塊錢/斤，春節(jié)期間賣的40來塊錢有點貴了，直接標(biāo)到5、6百，那利潤就簡直到天說去了。

　　這并不是他第一次站出來"罵"這個行業(yè)了。說是痛罵，毫不夸張，鄔敬民隨和的外表下，實際上，性子火爆的很。他對行業(yè)"起義"，最早是在2006年1月的深圳導(dǎo)游培訓(xùn)大會上。他痛斥行業(yè)混亂，被稱為旅游業(yè)"內(nèi)鬼"。

　　很快，那番"慷慨陳詞"就讓他失業(yè)了。但是他一不做二不休。他開始出書揭露旅游業(yè)的老底。為有備無患，他甚至聲稱投了保險，萬一自己遭遇意外，好給老婆孩子一點交代。很可惜，老鄔抱著"不成功便成仁"的決心，寫的書《叫我如何不宰你》。最初，出版社都沒啥興趣。說到那本書，老鄔的語調(diào)不自覺的升高了。

　　鄔敬民：寄出版社的時候都不敢出，中央電視臺《面對面》采訪的時候，國內(nèi)出版社才找上門來來出這本書，早就賣斷貨了，準(zhǔn)備再把這幾年的經(jīng)歷想寫進去。

　　鄔敬民"出名"了。但，出名不能當(dāng)飯吃，但失業(yè)后，鄔敬民就沒過過"好日子"，總?cè)卞X?？?0歲的漢子，還被老母親周濟。說到老母親，老鄔的語速、語調(diào)都軟了下來。

　　鄔敬民：在北京做生意失敗了，口袋里大概剩3、4百塊錢了，老媽走的時候給我塞了500塊錢，我心里這個酸酸的，一個壯年漢子你還花老媽的錢，你說這……

　　07年，鄔敬民轉(zhuǎn)戰(zhàn)麗江。生意剛有起色，他就被麗江旅游業(yè)的代表們給"勸退"了。人家說他的“無購物旅游”給游客洗了腦。鄔敬民并沒有就此放棄。機緣巧合，去年8月15號，他來到三亞，推出了"尊嚴(yán)之旅"。

　　鄔敬民：也很久以前也想來海南了，因為海南我這邊網(wǎng)友很多，大部分都是一些同行，他們對這個現(xiàn)狀都是很無奈，很憤恨，但是沒有辦法，只好隨波逐流，這種情況我想借這個機會見見同行，我就留下來，聽了溫家寶總理那句話，“讓人民更加幸福、更有尊嚴(yán)”，我倒是想我要不要創(chuàng)造一個品牌叫尊嚴(yán)之旅，讓游客有尊嚴(yán)的享受旅游的樂趣，但是我到現(xiàn)在已經(jīng)換了三家社了，第三家社恐怕也有點混不下去，有時候挺無奈的，不知道何去何從。

　　作為旅游業(yè)的"起義"者，鄔敬民既堅持又無奈。他一個人能扭轉(zhuǎn)多少，沒人知道。面對"炒作為出名、為賣書的質(zhì)疑"，老鄔的回答卻很實在。

　　鄔敬民：我的確是得罪了不少同行，他們說你現(xiàn)在折騰根本沒有用，反而增加了同行的生存壓力，每個人都要生存的，我辛辛苦苦的寫了書又能造福這個行業(yè)，又能讓游客學(xué)會保護自己，為什么不賣，沒人罵還沒人關(guān)注。

　　對鄔敬民的所作所為，中國之聲曹保印認為他是一個另類的公民，勇氣可嘉。

　　曹寶印：我覺得這個揭黑導(dǎo)游在導(dǎo)游界應(yīng)該是一個另類，我們的社會需不需要這樣的另類？答案是肯定的，這個另類就像一條鯰魚，把整個的事情攪活了，同時也把很多人看不到的東西讓大家看清楚了，我們應(yīng)該給予更多的支持和扶持，通過揚清來達到激濁的目的。

　　不過中國之聲另外一位特約觀察員張春蔚卻并不看好他，她說，鄔敬民注定孤掌難鳴。

　　張春蔚：怎么能夠讓大家相信你呢，而且如果你這個標(biāo)簽貼了以后，禁不禁受的住其他人的誘惑呢？我覺得這塊市場是需要一個整體改變。

　　據(jù)三亞旅游部門統(tǒng)計，三亞在春節(jié)期間接待游客近49萬人次，旅游總收入較去年增長70%，達33億元，但"三個普通菜被宰四千多元"的曝光和"超七成受訪者在三亞遭遇過宰客"的調(diào)查，卻讓三亞驕人的黃金周旅游賬有點尷尬。

　　現(xiàn)在，一個改變的契機已經(jīng)來到。希望今后的三亞，還能是老鄔和我們眼中，那個碧海藍天、干凈清澈的旅游勝地。