2月7日，三亞市政府表示，對于微博上爆出三亞鳳凰富林漁村海鮮排檔涉嫌欺客宰客的事件，三亞市工商部門經(jīng)多方調(diào)查取證發(fā)現(xiàn)該店確實存在欺客宰客、誤導消費行為，將依法吊銷其營業(yè)執(zhí)照，給予最高額度罰款。此前，微博網(wǎng)友稱在該海鮮排擋3個菜花近4千元，一條魚6千元。

　　來自當?shù)毓俜降幕貞砻?，面對輿論的批評，三亞市政府把“宰客”當成一回事，進行嚴查嚴處。

　　近些天，網(wǎng)上圍繞三亞出現(xiàn)宰客現(xiàn)象評彈不已。然而，面對網(wǎng)上追問，個別工商部門干部卻發(fā)出了“簽字不算宰客”，“你情我愿，構(gòu)不成價格欺詐”等言論，令人們對“宰客”增添了疑慮。而據(jù)媒體報道，除三亞之外，香格里拉、麗江、廈門等也卷入了“宰客榜”。

　　三亞在國際旅游島獲批以及打造世界級熱帶濱海度假旅游城市目標的推動下，這五年來以房地產(chǎn)為主的全社會固定資產(chǎn)投資年均增長41.2%，2011年達到355億元，五年來累計完成1136億元，堪稱高速。在投資的高速驅(qū)動下,其五年來GDP年均增長17.9%，在全國城市中排名非?？壳?。GDP的高增長也極大改善了三亞旅游硬件，2011年，三亞接待過夜游客已從2006年的454.9萬人次增長到1000萬人次，旅游總收入從65.4億元增長到157億元。

　　本來，旅游業(yè)興旺為繁榮三亞經(jīng)濟帶來了契機，當?shù)貞斦湎?。但是，面對越來越嚴重的“宰客”事件，個別監(jiān)管部門管理上被動，有人投訴了，就過問一下，沒有人投訴，就不去主動檢查，明知道飯店有“宰客”現(xiàn)象，也是睜只眼閉只眼。個中可能是那個“簽字不算宰客”的糊涂認識，也可能是一旦承認“宰客”，本地不那么光彩的陰影。這后一種，實際上是面子作怪。沾染面子思想，只圖在表面，不重實質(zhì)，傷害的是游客利益，影響的是地方發(fā)展。

　　實際上，面對企業(yè)可能存在的“宰客”行為，監(jiān)管部門不理不睬非但不是對企業(yè)的愛護，反而是對社會陋習惡習的縱容?！霸卓汀毙袨椴恢棺尮姼械讲粷M意，更重要的在于其本身構(gòu)成了價格欺詐。況且，一旦出現(xiàn)價格欺詐，影響的不僅是一個商店的生意，也在為一個地方的形象抹黑?？傁胫伞耙诲N子買賣”的人，肯定是撈點眼前的小便宜而長遠吃大虧的人，這樣的飯或許可以吃上幾年，但終有一天會坐吃山空的。因此，打擊宰客是地方政府和相關(guān)部門的責任所在。筆者看到，隨著網(wǎng)絡監(jiān)督不斷推進，近日三亞市委書記就宰客事件道歉，并表示對害群之馬零容忍，這種姿態(tài)值得肯定。

　　時下，中國很多地方都已把建設(shè)旅游城市列入十二五規(guī)劃。但旅游城市不僅在硬件設(shè)施要過硬，文明服務、價格公道、誠信經(jīng)營等“軟件設(shè)施”同樣良好，才能吸引四面八方的游客，聚集人氣。反觀世界上一些著名的旅游城市，之所以歷久不衰，文明服務、價格公道等都是重要原因。對于企業(yè)的價格欺詐行為，地方政府和行業(yè)協(xié)會應當走出袒護思維，一絲不茍地嚴厲查處，才能使欺詐行為無處橫行霸道。

　　宰客現(xiàn)象對于一個旅游城市來說，就好比是滋生的毒瘤，只有通過嚴查宰客行為，維護清新宜人的旅游環(huán)境，才能打造良好的城市名片，吸引更多的游客前來消費休閑，推動旅游城市的繁榮和發(fā)展。