2011年，中國游客的足跡遍布世界各地，旅游業(yè)氣勢十足，迎來了繁盛的一年。

　　2012年，我們繼續(xù)渴望行走，但也會猜想，這個雅瑪人所預(yù)測的究竟會帶來什么轉(zhuǎn)變？

　　2012年依然是旅游的旺年，中國游客將繼續(xù)為世界的旅游經(jīng)濟(jì)做出不可忽視的貢獻(xiàn)。

　　由于中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長，出境旅游快速增長的勢頭不會改變。

　　2012年，從旅游目的看，休閑度假需求將成為主流，向一地深度游發(fā)展。符合此類需求的都市和海島類目的地最受中國旅游者歡迎；從出行方式看，自由行快速發(fā)展所占比例逐漸提高。在很多目的地，以團(tuán)隊(duì)游出行的游客比例下降。越來越多國家對中國公民開放個人旅游簽證，進(jìn)一步加快出境自由行在中國市場的普及；從消費(fèi)水平看，高端產(chǎn)品的比重加強(qiáng)，為高端游客服務(wù)的市場前景樂觀。

　　展望未來，自由行人數(shù)飆升、簽證不斷簡化、高端與小眾化產(chǎn)品賣的火熱、直飛新線路開通，都會是2012年的新趨勢。

　　2012，我們愛自游，有個性

　　2012年，人們的出游意愿愈加強(qiáng)烈，旅游市場和旅游方式也更加成熟，預(yù)訂自由行產(chǎn)品出行的群體將持續(xù)擴(kuò)大，今年出境客戶中，香港、東南亞、日韓等主要出境區(qū)域，自由行游客將會占據(jù)主體。特別是海島類、城市類自由行是主要選擇。

　　“目前客人的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)改變，計(jì)劃性很強(qiáng)，往往都會提前一個月以上預(yù)訂。如今在東南亞地區(qū)，甚至是歐美國家，越來越多的游客選擇自由行或是半自由行。”省中旅的出境部經(jīng)理陳欣安說，“目前，我們旅行社提供的不光是機(jī)票與酒店的預(yù)訂，還能選擇參加當(dāng)?shù)匾蝗沼涡谐蹋@些產(chǎn)品范圍很廣，品質(zhì)較高，往往是很有特色的線路。就拿香港來說，從前的游客可能只想到去購物，但現(xiàn)在人們還會想去嘗嘗南丫島的海鮮，去探訪張愛玲故居，或漫步中環(huán)，去世界地質(zhì)公園登山遠(yuǎn)足，去探訪獨(dú)立設(shè)計(jì)師的手工衣物等，這些都是帶有主題的一日游線路；去新加坡旅游，也不僅僅滿足于傳統(tǒng)的城市游，而是會選擇一些特色餐廳，或是去民丹島入住國際大牌酒店；去臺灣不僅僅看風(fēng)光，而要去嘗嘗當(dāng)?shù)氐男〕?。這些是傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)游難以提供的，而自由行則能尋找到與你的興趣最大的契合點(diǎn)，包羅了所有你想要得到的一切旅行樂趣?！?/p>

　　說到愛自游的原因，目的地國家自由行簽證手續(xù)的簡化，是激發(fā)自由行市場的重要因素。比如日本，雖然經(jīng)歷了大地震和核電站事故的震蕩，但受簽證政策等利好消息的刺激，去年赴日游客有明顯增長，預(yù)計(jì)2012年赴日游的自由行產(chǎn)品將會更熱銷。簡便的簽證環(huán)境也讓許多游客開始接受韓國自由行這一新的旅游方式，去韓國購物、看演唱會、品韓食已經(jīng)成為一種生活時(shí)尚，首爾和濟(jì)州將會是2012年出境旅游的熱點(diǎn)。另外，美國也簡化了針對中國游客的簽證手續(xù)，這無疑將促進(jìn)中國游客赴美人數(shù)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字，今年赴美的中國游客將達(dá)100萬人，明年將達(dá)到130萬人。

　　總之，2012年自由行、半自由行會以繼續(xù)高于行業(yè)平均增速的態(tài)勢高速增長?！澳壳拔覀兟眯猩绲淖杂尚袌?bào)名人數(shù)以200%的比例在增長，過去團(tuán)隊(duì)游占了整個產(chǎn)品體系中90%的比例，到2011年這一數(shù)字已經(jīng)減少至70%，而2012年將會持續(xù)縮小，估計(jì)再過15年，最終會到30%。這是日本旅游市場現(xiàn)在的比率。我們會繼續(xù)鞏固和擴(kuò)大在東南亞自由行市場的整體優(yōu)勢，還將大力推廣歐洲、澳洲自由行市場?！笔≈星嗦贸鼍持行母苯?jīng)理朱小軍說。

　　2012，我們要私密，要專屬

　　為了滿足游客對旅游自主性、私密性的需求，旅行機(jī)構(gòu)的觀光性大團(tuán)游開始向個性化小團(tuán)轉(zhuǎn)變，并針對不同人群和出游興趣細(xì)分。這種“私家團(tuán)”打破了團(tuán)隊(duì)旅游的操作模式和常規(guī)觀念，在規(guī)?；A(chǔ)上實(shí)行群分化服務(wù)。

　　2012年，杭城有不少旅行機(jī)構(gòu)推出了私家團(tuán)。私家團(tuán)具有三大特征：一是專供親人、朋友、愛人私密出行，不用跟陌生人拼團(tuán)；二是專車＋專屬導(dǎo)游，享受高品質(zhì)、高檔次私家行程；三是行程安排可做調(diào)整，最少2人便能成團(tuán)，行程更加私密化。在景點(diǎn)、住宿、餐飲等方面也突破大團(tuán)隊(duì)旅游的局限，做個性化安排，游覽行程走得更深度與精致，酒店容易安排特色酒店?？腿诉€可根據(jù)自己的需求選擇套餐，充分享受屬于自己的假期。

　　“2012年，我們將對團(tuán)隊(duì)游進(jìn)行細(xì)分。如按不同年齡段可以分成蜜月團(tuán)、單身團(tuán)、姐妹淘團(tuán)、親子游、爸媽放心游，根據(jù)游客不同的興趣，還能分成登山團(tuán)、潛水團(tuán)、觀賽團(tuán)、購物團(tuán)、醫(yī)學(xué)美容團(tuán)、攝影團(tuán)等。”攜程網(wǎng)杭州分公司的負(fù)責(zé)人介紹，“經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，游客對于私密性團(tuán)隊(duì)服務(wù)的需求非常旺盛。97%的游客有意愿參加私家團(tuán)，如這種團(tuán)比常規(guī)產(chǎn)品價(jià)格不高于20%，有超過50%的游客會選擇此類產(chǎn)品。目前，我們已經(jīng)推出了上百種私家團(tuán)產(chǎn)品，如出境的新加坡、巴厘島、柬埔寨、沙巴，內(nèi)地的三亞、麗江、西安、桂林、廈門、四川、西藏等。如巴厘島私家團(tuán)會突出蜜月屬性，行程設(shè)定是適合兩個人的浪漫行程。麗江＋香格里拉越野車私家團(tuán)，全程司機(jī)、導(dǎo)游獨(dú)立陪同?！?/p>

　　2012，我們選奢華，要特色

　　2012年的團(tuán)隊(duì)游市場也會與眾不同，產(chǎn)品越貴、越有特色就越好賣。“我們會在今年推出一個新西蘭全境自駕線路，這是歷年來都不曾有的一個新嘗試?！敝煨≤娬f，“這條線路準(zhǔn)備9月起上線，因?yàn)楫?dāng)?shù)貏偤檬谴号ㄩ_的季節(jié)。線路從北島的奧克蘭啟程，一直到南島皇后鎮(zhèn)，游客可以駕車一路長驅(qū)直入，陶醉在海邊的雪山、寧靜的峽灣、剔透的冰河、遼闊的平原等自然美景中，住的也很有當(dāng)?shù)靥厣?，一些鄉(xiāng)村別墅、汽車旅館都會包含在行程中?！睋?jù)了解，這條線路報(bào)價(jià)約1.7~2萬之間，預(yù)計(jì)規(guī)模在200人左右。

　　不僅如此，還有越來越多的特色團(tuán)讓人眼前一亮。省中旅在春節(jié)期間組過一個高爾夫團(tuán)，去泰國、新加坡、馬來西亞打高爾夫，省中青旅幫一個杭州老年芭蕾舞團(tuán)組織去俄羅斯看芭蕾舞，帶領(lǐng)綠城的建筑師去歐洲看建筑，還幫杭州一家酒店管理團(tuán)隊(duì)安排去德國看最先進(jìn)的廚房管理技術(shù)……總之，2012年的團(tuán)隊(duì)線會比2011更豐富，主題性更強(qiáng)。

　　高端也是2012年的主打。攜程網(wǎng)自去年成功推行“環(huán)游世界66天團(tuán)”過后，今年再一次開啟征集令，吸引了不少愿意擲重金旅游的人士。這個創(chuàng)造中國頂級旅游新紀(jì)錄的團(tuán)已經(jīng)于今年1月底從香港啟程?！斑@個團(tuán)專門是針對大陸游客推出的，將奢華做到了極致。如在餐飲上有巴黎米其林三星主廚晚宴、迪拜帆船酒店海底餐廳、亞馬遜食人魚大餐等。住宿體驗(yàn)也增加了特色服務(wù)，比如入住極光玻璃屋酒店，躺在床上就能觀賞北極光?！睌y程旅游的產(chǎn)品研發(fā)部總監(jiān)俞嵐說。

　　就2012年旅游而言，大事件還包括了倫敦奧運(yùn)會。細(xì)心觀察杭城各家旅行社目錄的游客會發(fā)現(xiàn)，歐洲游的線路中，2011年大熱的荷蘭已悄然被英國代替?！敖衲甑臍W洲游產(chǎn)品主打英國一地或多國+英國連游，我們的團(tuán)隊(duì)增加了很多奧運(yùn)元素，奧運(yùn)期間會參觀會場，在后奧運(yùn)時(shí)期還會推出英國與愛爾蘭連游的深度線路，很適合考察學(xué)府的家庭和古堡迷參加。”陳欣安說。

　　就2012年旅游而言，大事件還包括了倫敦奧運(yùn)會。細(xì)心觀察杭城各家旅行社目錄的游客會發(fā)現(xiàn)，歐洲游的線路中，2011年大熱的荷蘭已悄然被英國代替?！敖衲甑臍W洲游產(chǎn)品主打英國一地或多國+英國連游，我們的團(tuán)隊(duì)增加了很多奧運(yùn)元素，奧運(yùn)期間會參觀會場，在后奧運(yùn)時(shí)期還會推出英國與愛爾蘭連游的深度線路，很適合考察學(xué)府的家庭和古堡迷參加。”陳欣安說。