圖：南航海南空姐郭蕊

空姐在哪都是一道亮麗的風(fēng)景，端莊、秀麗和良好的職業(yè)修養(yǎng)給人以愉悅。在南航海南分公司，有一位最高的空姐，身高1.78米，當(dāng)過(guò)模特，還是90后，她背后有何故事?她工作生活中有何感受?今天讓我們走近郭蕊。

燦爛的笑臉，挺拔的身材，禮貌的言辭，郭蕊身上充滿正能量。作為南航海南最高空姐，一舉一動(dòng)格外引人注目，她說(shuō)，身高不是壓力，更是動(dòng)力。

身高，自我要求更高

郭蕊當(dāng)初加入空姐，純屬巧合。

上大三的時(shí)候，南航面向全國(guó)招空姐，她陪同學(xué)去面試，同學(xué)落選了，她通過(guò)了。聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，其實(shí)這就是命運(yùn)的垂青吧，郭蕊說(shuō)，自己一直心存感恩。

因?yàn)樯砀叩木壒剩谀亩既菀妆徊毮?，所以，?duì)自己的要求就需要更高。

進(jìn)入南航前，她以為空姐只要服務(wù)好，形象好，就可以了，上崗后才知道，其實(shí)空姐工作可以稱(chēng)得上是全才，服務(wù)、交流之外，更要懂得救助、避險(xiǎn)，包扎急救。整個(gè)工作中的內(nèi)涵十分豐富，需要慢慢體會(huì)。

在入職培訓(xùn)過(guò)程中，郭蕊認(rèn)真刻苦，順利過(guò)關(guān)，表現(xiàn)十分優(yōu)異，她說(shuō)，嚴(yán)格要求自己，既是對(duì)乘客負(fù)責(zé)，更是對(duì)工作的熱愛(ài)。

圖：南航海南空姐郭蕊

大學(xué)曾當(dāng)過(guò)模特

郭蕊大學(xué)學(xué)習(xí)的是新聞專(zhuān)業(yè)，一次在?？诠浣郑灰患椅幕?jīng)濟(jì)公司工作人員看中，問(wèn)愿不愿意客串模特，就這樣，不經(jīng)意間，還是大學(xué)生的郭蕊當(dāng)上了模特，2010年精功眼鏡海南大賽奪得季軍，并獲得全國(guó)單項(xiàng)獎(jiǎng)。

此后，在海南舉辦的一系列車(chē)展、房展上，郭蕊都稱(chēng)為最受關(guān)注的模特。

郭蕊說(shuō)，在大學(xué)參與這些社會(huì)活動(dòng)，鍛煉了自己的能力，豐富了閱歷，能夠更好的把握自己。

她說(shuō)自己業(yè)余時(shí)間更喜歡靜靜的看書(shū)，關(guān)上窗，享受自己寧?kù)o的生活，而不想被紛擾繁華所擾。

圖：南航海南空姐郭蕊

為乘客而感動(dòng)

2013年11月，第一次正式飛航班，西安到太原，機(jī)型A320，152位乘客，郭蕊記憶猶新，“當(dāng)然，有些小緊張。”

她笑著說(shuō)，在師傅和同事們的鼓勵(lì)下，順利完成了任務(wù)。

平時(shí)大家看到的多是空姐亮麗的一面，其實(shí)，背后的艱辛，往往只有自己知道。飛春運(yùn)，最早的航班需要凌晨3點(diǎn)起床，工作到深夜是經(jīng)常的事情。

圖：南航海南空姐郭蕊

這其中，最具有挑戰(zhàn)的事情，是航班延誤，由于天氣等各種原因，遇到航班延誤，旅客往往會(huì)怨聲載道，這時(shí)，需要空姐及時(shí)解釋、化解，需要耐心、細(xì)致和專(zhuān)業(yè)，承受的壓力可想而知。

一次，一位帶小孩的女乘客，不帶小孩去衛(wèi)生間，而是在座位上給孩子接尿，然后讓空姐給端走，郭蕊沒(méi)有遲疑，但在交接的剎那，一杯子尿液灑在了郭蕊的手臂上，她后來(lái)躲在衛(wèi)生間大哭了一場(chǎng)，她說(shuō)，長(zhǎng)這么大還從來(lái)沒(méi)受過(guò)這樣的委屈。

而另一件事，讓郭蕊釋然了。那次是一位老太太沒(méi)陪伴飛行，一路上郭蕊對(duì)她照顧的十分細(xì)致，老人十分的滿意，到航班落地，郭蕊臨時(shí)負(fù)責(zé)其他事項(xiàng)，但是老人拒絕其他人的服務(wù)，非得等過(guò)郭蕊才行，郭蕊說(shuō)，這件事情讓她十分感動(dòng)。

只要你行善積德，心懷善意，就會(huì)被認(rèn)可，被理解。

這就是郭蕊，一位90后新空姐，如果你乘坐南航海南航班，也許就會(huì)遇到她!

圖：南航海南空姐郭蕊

個(gè)人小檔案

姓名 郭蕊

身高 178

星座 摩羯

愛(ài)好 讀書(shū)、舞蹈

籍貫 內(nèi)蒙古赤峰

專(zhuān)業(yè) 廣播電視新聞學(xué)

職業(yè)感言：作為一名初始乘務(wù)員，南航的新鮮血液，我們的服務(wù)感言是：作為一個(gè)航班的開(kāi)心果，對(duì)旅客貼心，讓同事開(kāi)心，一掃空中旅途的疲憊，為旅客帶來(lái)如三亞陽(yáng)光般的正能量，體驗(yàn)如臨藍(lán)天大海般舒暢的乘機(jī)感受。

圖：南航海南空姐郭蕊

圖：南航海南空姐郭蕊

圖：南航海南空姐郭蕊

圖：南航海南空姐郭蕊

圖：南航海南空姐郭蕊

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