圖：作者工作照

從事乘務(wù)工作已近九個(gè)年頭了，可謂彈指一揮間?？呻S著時(shí)間的推移，我竟越來(lái)越迷戀起這份工作。

說(shuō)到這，可能很多在飛的姐妹們都不理解甚至不相信，我為什么如此喜愛乘務(wù)工作?

自從從事乘務(wù)工作，我就常常被感動(dòng)著：我看到過(guò)女兒無(wú)微不至地照顧患病的母親;看到周圍旅客熱情得幫助殘疾小伙放行李;看到當(dāng)一個(gè)年輕爸爸獨(dú)自帶著哭鬧的幼小嬰兒手忙腳亂時(shí)，旁邊的女旅客主動(dòng)為孩子換尿布;也看到白發(fā)蒼蒼的老兩口在起飛時(shí)緊緊握住的雙手……小小的機(jī)艙因?yàn)檎媲槎@得更加溫馨，因?yàn)閻坌氖勾蠹腋尤谇?。?dāng)然，乘務(wù)工作也是辛苦的，幾乎所有的乘務(wù)員都會(huì)有腰椎和頸椎的毛病，因?yàn)樽飨r(shí)間不穩(wěn)定，用餐時(shí)間不固定，大部分乘務(wù)員都會(huì)有胃病，由于長(zhǎng)時(shí)間站立，靜脈曲張。

航班長(zhǎng)時(shí)間延誤，旅客會(huì)把情緒發(fā)泄到乘務(wù)員身上，其實(shí)在普通艙的乘務(wù)員現(xiàn)在大部分都是90后，在家中，哪一個(gè)不是嬌生慣養(yǎng)，又哪一個(gè)不是父母的掌上明珠?可是她們穿上了制服，她們便不再是嬌滴滴的女兒，她們是航空公司的門面，是窗口，是旅客最直接接觸到的工作人員…所以她們必須繼續(xù)保持微笑。

縱使遇到千般委屈，可當(dāng)旅客對(duì)我說(shuō)“謝謝，辛苦了”的時(shí)候，心里卻總是溫暖而甜蜜的，眼眶也總是濕潤(rùn)的……

我熱愛飛行，因?yàn)檫@是一份有愛的工作。記得有一次飛航班，餐飲服務(wù)后，一位帶小孩的母親找到我，她問(wèn)我，晚上能不能留在候機(jī)樓，我看見她眼睛紅紅的，明顯剛哭過(guò)，我問(wèn)她發(fā)生什么事兒了，為何要在候機(jī)樓留宿，她說(shuō)她自己帶孩子到北京看病，可剛剛發(fā)現(xiàn)錢包丟了，除了銀行卡，僅有的一千多塊錢現(xiàn)金也丟了，分無(wú)分文，到北京也沒(méi)錢住酒店，她就想在候機(jī)樓湊合一晚上，因?yàn)楫?dāng)天已經(jīng)沒(méi)有再飛北京的航班了，她只能讓家人坐第二天的航班給她送錢。

我問(wèn)她最后一次看到錢包是什么時(shí)候，她說(shuō)過(guò)安檢的時(shí)候好像還有，由于抱著孩子，還要拿行李，當(dāng)時(shí)沒(méi)注意錢包是否還在，上飛機(jī)以后才發(fā)現(xiàn)的。我將情況報(bào)告給乘務(wù)長(zhǎng)及機(jī)長(zhǎng)，看能否聯(lián)系到地面協(xié)助尋找，機(jī)長(zhǎng)聽了以后首先說(shuō)：“帶個(gè)一歲孩子住候機(jī)樓?就是大人能將就，孩子也不行呀。”邊說(shuō)邊拿出自己的錢包，拿了一千塊錢遞給我說(shuō)“我出門也就帶了這些錢，先給她拿去吧，夠住賓館了。”我先是一愣，然后瞬間感動(dòng)…乘務(wù)組在機(jī)長(zhǎng)的帶動(dòng)下大家也拼拼湊湊了一千元，當(dāng)我把錢給這位孩子?jì)寢尣⑾蛩v了我們機(jī)組的心意，她卻說(shuō)什么也不肯要，不停的掉眼淚：你們都是好心人，沒(méi)想到你們相信我還為我湊錢，真的不用，我們將就一晚上就行!“我說(shuō)：孩子能將就嗎?她太小了，而且還生病，怎么能在候機(jī)樓睡?”她說(shuō)：“真是不知道怎么感謝你們，這樣，你們留個(gè)卡號(hào)給我，明天家人來(lái)了以后我馬上把錢還你們，要不這錢我不能要。”在我給她留下一個(gè)銀行卡號(hào)后，她才收下錢，并一直說(shuō)：“謝謝南航，謝謝你們!”

也許對(duì)當(dāng)時(shí)那位母親來(lái)說(shuō)，是雪中送炭，可是在我看來(lái)，這只是一種正能量的傳遞，一種愛的表現(xiàn)，這份工作賦予我們的愛。

記得剛剛參加工作的時(shí)候，參加了一次公司的演講比賽，題目是“愛崗敬業(yè)在藍(lán)天”可對(duì)于剛剛飛行不滿一年的我來(lái)說(shuō)，愛崗敬業(yè)似乎還很遙遠(yuǎn)，冥思苦想也寫不出一個(gè)字，就在比賽前一天，突然來(lái)了一個(gè)靈感，源自于小時(shí)候聽的一個(gè)故事：一個(gè)老師，經(jīng)常以學(xué)生成績(jī)的好壞來(lái)把學(xué)生分為三六九等，有一天，她布置了一篇作文，題目是“我愛我的祖國(guó)”第二天交上作業(yè)，大部分學(xué)生寫的都千篇一律，只有一個(gè)平時(shí)成績(jī)最差的學(xué)生交的作文深深打動(dòng)了這位老師，內(nèi)容大概為：如果我的祖國(guó)是一只大公雞，我愿做一粒米“我套用了這個(gè)故事，”如果我的工作是一只大公雞，我愿做一粒米“結(jié)果，我拿了比賽第一名。

如果你問(wèn)我當(dāng)時(shí)的夢(mèng)想是什么，也許我沒(méi)法回答，可是如今，經(jīng)過(guò)了歲月的洗禮與沉淀，由一個(gè)青澀的小姑娘成長(zhǎng)為一名成熟的乘務(wù)員，我想我也有了答案，那便是：用心飛好每一個(gè)航班，用愛感動(dòng)身邊的每一個(gè)人，平安的把旅客送到親人的身邊，這就是我最簡(jiǎn)單，最美好的夢(mèng)想。

每當(dāng)看到飛機(jī)映著夕陽(yáng)起飛，那一刻，都覺(jué)得好美。

云端之上，我的夢(mèng)想，我的愛!