空姐起飛之前，全體機(jī)組人員要在一起召開(kāi)飛行前的機(jī)組準(zhǔn)備會(huì)議，參加人員有飛行員、空姐和空保。

乘客登機(jī)前，機(jī)組人員要做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。乘務(wù)長(zhǎng)正在檢查飛機(jī)上的應(yīng)急設(shè)備，包括救生衣、人工開(kāi)氧工具、 滅火器、氧氣瓶等等。此外，空姐們還得跟地面配餐的工作人員核對(duì)為乘客準(zhǔn)備的餐食的數(shù)量，這些都必須在飛機(jī)起飛之前確認(rèn)好。

有時(shí)候一些旅客會(huì)在找?guī)臅r(shí)候不小心走進(jìn)工作間，掛上小小的提示語(yǔ)，避免乘客走錯(cuò)地方。

一切準(zhǔn)備就緒!要登機(jī)了。大家一個(gè)個(gè)排隊(duì)進(jìn)來(lái)，這個(gè)時(shí)候，迎接乘客的空姐手上有一個(gè)小小計(jì)數(shù)器，上來(lái)一名乘客就按一下。

空姐正在使用廣播告知乘客注意事項(xiàng)，飛機(jī)馬上就要起飛了，“請(qǐng)大家系好安全帶，關(guān)掉手機(jī)……”

準(zhǔn)備起飛了，乘客們各自坐在自己的座位上?？战阋脖仨毾岛冒踩珟В蕊w機(jī)進(jìn)入平飛狀態(tài)才能走動(dòng)，為乘客提供服務(wù)。

乘客想要一杯橙汁，空姐幫她打開(kāi)了折疊餐桌，端來(lái)飲料。多標(biāo)準(zhǔn)的笑容啊!

空姐為機(jī)艙內(nèi)旅客倒飲料，分發(fā)點(diǎn)心。

在大家印象中，空姐都是很漂亮的，不過(guò)她們規(guī)矩可多了，耳環(huán)只能帶珍珠大小的，頭發(fā)不能染色，燙個(gè)卷發(fā)，也只能挽起來(lái)!工作的時(shí)候都必須穿制服，統(tǒng)一的顏色、款式，連絲襪都是統(tǒng)一發(fā)的。

要到廣州了，12點(diǎn)到達(dá)廣州以后，送旅客下機(jī)，然后檢查機(jī)艙是否有旅客遺留的行李，為下一段的飛行做準(zhǔn)備。12:35分，又一批乘客將登機(jī)，從廣州飛往寧波。所以，所有的機(jī)組人員都必須在飛機(jī)上吃午飯。

又有乘客按鈴了，空姐在幫乘客倒飲料。

空姐其實(shí)就是服務(wù)員，但是為什么比一般服務(wù)員要求要高這么多呢?

飛機(jī)在空中飛行的時(shí)候，特別是當(dāng)飛行遇到顛簸或者發(fā)出不尋常的聲音時(shí)，旅客會(huì)產(chǎn)生一種不安全的感覺(jué)，此刻就需要空姐自己很鎮(zhèn)定，并且有能力讓乘客有一種安全感，這需要空姐有很強(qiáng)的心理素質(zhì)。

而且空姐也必須掌握一定的專業(yè)知識(shí)，一旦發(fā)生不安全事件，就能在第一時(shí)間解決問(wèn)題并安撫旅客。只有在飛行安全的基礎(chǔ)上，才能為旅客提高更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

空姐要開(kāi)始吃飯了!不過(guò)為了能及時(shí)的為旅客提供服務(wù)，同班的空姐必須分開(kāi)吃飯，因?yàn)槌丝碗S時(shí)有可能需要服務(wù)。看看她在吃些什么吧，清炒萵苣，川椒牛柳，芋艿，一份湯和一份米飯，還有兩塊腐乳，哎，飯還得站著吃。

寫(xiě)飛行任務(wù)書(shū)，填寫(xiě)航班執(zhí)行情況，這是乘務(wù)長(zhǎng)必須做的。

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