老人中風(fēng)偏癱 空姐空中“喂飯”感動(dòng)全艙旅客
圖:李春紅正在細(xì)心地給老人喂飯 十多分鐘一直彎著腰沒改變姿勢(shì) (乘務(wù)長(zhǎng):魏曉霞 攝)
她是一名普通的南航客艙乘務(wù)員,卻被旅客親切的喚作“女兒”;他是一位由于中風(fēng)而導(dǎo)致半身不遂的老人,卻在飛機(jī)上享用了自癱瘓后最愜意的一次“空中晚餐”。萬米高空中,是怎樣的故事感動(dòng)了整個(gè)航班的旅客?是怎樣的“正能量”讓飛行了多年的乘務(wù)長(zhǎng)都為之動(dòng)容?讓我們回到那天的一幕,或許就會(huì)找到答案。
8月3日這一天與往常并沒什么不同。18:35,CZ3668航班由深圳寶安機(jī)場(chǎng)起飛后,承載著95名旅客飛往貴陽。旅客上機(jī)后,乘務(wù)員李春紅立即注意到坐在前排的兩位白發(fā)蒼蒼的老人神色有些緊張,只見老奶奶手里抱著一個(gè)七八個(gè)月大的嬰兒,老爺爺被服務(wù)人員用輪椅送上飛機(jī)后,僵硬的身體坐在位置上一動(dòng)不動(dòng)。經(jīng)詢問,李春紅了解到老爺爺由于半年前中風(fēng)而導(dǎo)致偏癱,行動(dòng)非常不便。兩位老人因?yàn)閮号急容^忙,所以沒能親自送老人回貴陽。老奶奶手里抱著孩子,也無法兼顧老爺爺飛機(jī)上的種種需求。所以他們只好拘謹(jǐn)?shù)淖?/p>
隨著乘務(wù)員們推來了機(jī)上餐食,客艙中溢滿了飯菜的鮮香。李春紅見兩位老人都不太方便,于是更加上了心,隨時(shí)關(guān)注他們的需求。
“阿姨伯伯,晚餐時(shí)間到了,你們想吃點(diǎn)什么就告訴我,我去幫你們準(zhǔn)備好嗎?”李春紅微笑著蹲下,親切的話語讓兩位老人表情放松下來。
“閨女,什么都不吃了,我抱著孫子不方便,我老伴兒自己不會(huì)吃飯。你不用管我們,我們自己坐著就行,一會(huì)兒就到了。”老奶奶知道自身的情況,搖頭拒絕李春紅后,只拿了兩杯水,其他什么都沒要。
在很快的服務(wù)完其他旅客之后,李春紅感到看著別人吃著津津有味的飯菜,而兩位老人面前什么都沒有,她不禁感到一陣心疼。
考慮到老奶奶暫時(shí)無法用餐,李春紅很快為老爺爺準(zhǔn)備好了一份餐食。在又一次征求得兩位老人同意后,她用托盤將飯菜擺在老人的小桌板上。這時(shí)老爺爺看著她忽然笑了起來,好像等待了很久,李春紅明白了老人家還是很想吃飯的。把餐食放好后,她看見老阿姨抱著熟睡的孩子無法幫上任何忙,便不假思索地對(duì)老爺爺說:“老人家,如果您不介意,我來喂您吃吧!”
就這樣,李春紅十多分鐘內(nèi)一直彎著腰,努力克服著飛行過程中顛簸帶來的不適感,硬是堅(jiān)持著把飯菜一匙匙地喂到了老人家口中。爺爺一邊滿意的吃著,一邊用手指著春紅,好像心疼她一直“弓腰駝背”的辛苦姿勢(shì)。春紅卻依然笑著搖頭,一點(diǎn)點(diǎn)的把飯菜攪拌、舀起、遞送,還不時(shí)用紙巾為老人輕輕擦拭嘴角的油漬。
溫馨的一幕讓老人們不禁紅了眼眶,很內(nèi)疚的對(duì)春紅說:“哎,像我們現(xiàn)在這樣,只能是兒女的負(fù)擔(dān)。”
“不會(huì)的,您要知道,現(xiàn)在你們?cè)谶@個(gè)世界上活著,對(duì)我們兒女來說,就是一種幸福與恩賜。”春紅的回答,讓乘務(wù)長(zhǎng)魏曉霞與周圍的旅客都默默地點(diǎn)頭。
“孩子,你像我們的女兒一樣照顧我們,真的想叫你一聲女兒啊!”兩位老人含著熱淚,感動(dòng)地握住了春紅的手。這時(shí),許多旅客和乘務(wù)員不由自主地為眼前這幅場(chǎng)景鼓起來掌,掌聲仿佛一陣清風(fēng),為每個(gè)人的心頭帶來了一抹馨香與溫暖。
誠(chéng)然,許多人贊美過空姐的美麗外表與落落大方的氣質(zhì),然而,在南航貴州公司乘務(wù)員李春紅身上,我們不僅看到了她秀美的容顏,還有那顆真誠(chéng)、善良的赤子之心。她將空乘的美好,體現(xiàn)在對(duì)旅客如親人般的無微不至服務(wù)理念與服務(wù)之中,伴隨著每一次飛翔,關(guān)懷著每一位出行的旅客。
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