民航調(diào)查顯示:外國人比較滿意泰國機場服務(wù)
據(jù)泰國《世界日報》報道,泰國易三倉大學(xué)東盟事務(wù)公共政策研究中心(ABACPOLL)主任納帕東13日宣布一項針對廊曼機場重啟一周以來,泰國民眾和外國人士對移民檢查服務(wù)的民意調(diào)查結(jié)果,該調(diào)查于本月9至11日期間展開。調(diào)查結(jié)果顯示,80.1%的受訪民眾都是到普通柜臺辦理落地簽,剩余的19.9%則到落地簽證通道辦理簽證申請服務(wù)。
當問及此次來泰目的時,多數(shù)表示來休閑度假,占55.6%;其次是來探親訪友,達15.1%;再次是貿(mào)易往來14.3%、參加研討會7.5%、學(xué)習(xí)和深造4.5%以及其它目的10.5%,包括購物、求醫(yī)等。
當問及一周來負責入境檢查的移民警察態(tài)度如何時,53.2%受訪民眾指出,廊曼機場的移民警察是最優(yōu)雅的,47.9%認為是最笑臉迎人的,46.8%認為是最熱情的,44.7%認為是最善于與乘客溝通交流的,41.3%則表示他們在幫助解決棘手問題方面很有能力等。
但針對上述調(diào)查統(tǒng)計出來的數(shù)字顯示,泰國民眾和外國人士在移民警察工作情況的滿意程度上相比于外國人士則有所減少,例如僅有37.6%的受訪泰國民眾認為移民警察是最熱情的,然而認同這一點的外國友人則達57.1%等。
此外,調(diào)查還發(fā)現(xiàn)一個值得深思的問題,那就是只有33.7%的泰國民眾對移民警察的預(yù)防和打擊跨國犯罪的能力表示有信心,外國友人對其有信心的則達50.5%;另外,還值得思考的是針對移民警察消耗在為民眾提供服務(wù)的時間問題,49.8%的外國友人表示泰移民警察在該問題上花了大量時間,然而僅有25%的泰國民眾認同該觀點;同時44.1%的外國友人認為移民警察在工作中出錯。
