航班延誤維權(quán)須合理合法-中國民航網(wǎng)
hkxyedu.com 2012-05-29 16:03:47航空公司
從前幾日見諸報端的拒絕登機到上停機坪攔飛機,再到如今的毆打機場工作人員,不知從何時開始,打鬧成了航班延誤時部分旅客的“拿手戲”?! “蠢碚f,航班延誤,影響旅客行程,心里窩火在所難免。但機場是公共場
從前幾日見諸報端的拒絕登機到上停機坪攔飛機,再到如今的毆打機場工作人員,不知從何時開始,打鬧成了航班延誤時部分旅客的“拿手戲”。
按理說,航班延誤,影響旅客行程,心里窩火在所難免。但機場是公共場所,是城市乃至國家對外開放的窗口,不是誰家的后花園。打鬧者在維護自身利益的同時,輕則是污染了其他旅客的感官,重則已經(jīng)危害到空港、城市形象和公共利益。公民自身合法權(quán)益受到侵害時,當然應該全力維護,但底線不能威脅到公共安全,不能對其他旅客的生命和財產(chǎn)安全造成干擾,更不能違法。
細細想來,航空公司通過運送旅客來盈利,而旅客則通過航空公司實現(xiàn)順利出行,二者誰也離不開誰。如果航空公司能把航班延誤原因、起飛時間等信息,及時清晰地通知旅客,讓他們遠離種種“不確定”帶來的焦慮,如果旅客能通過合法渠道表達自己的訴求,二者互利共贏又換來城市窗口的靚麗多彩,何樂而不為?(據(jù)新華社電)
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