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人民日?qǐng)?bào)民生觀:維權(quán)不能攔飛機(jī)-中國(guó)民航網(wǎng)

hkxyedu.com 2012-04-17 13:24:50航空公司
  4月11日,因?qū)σ簧詈胶桨嘌诱`賠償方案不滿,20多名旅客沖進(jìn)上海浦東機(jī)場(chǎng)的飛行區(qū),攔住正在滑行的飛機(jī)?! o獨(dú)有偶,13日下午,海航某航班旅客在登機(jī)過程中,有部分旅客因情緒激動(dòng),不顧機(jī)場(chǎng)工作人員勸阻一度沖

  4月11日,因?qū)σ簧詈胶桨嘌诱`賠償方案不滿,20多名旅客沖進(jìn)上海浦東機(jī)場(chǎng)的飛行區(qū),攔住正在滑行的飛機(jī)。

  無獨(dú)有偶,13日下午,海航某航班旅客在登機(jī)過程中,有部分旅客因情緒激動(dòng),不顧機(jī)場(chǎng)工作人員勸阻一度沖出登機(jī)口,進(jìn)入停機(jī)坪。

  短短三天,發(fā)生兩起類似事件,“攔飛機(jī)維權(quán)”想不引人注意都難。

  民航業(yè)人士表示,旅客未經(jīng)許可進(jìn)入機(jī)場(chǎng)跑道禁區(qū),很容易被飛機(jī)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的發(fā)動(dòng)機(jī)吸入絞成肉泥,造成運(yùn)行中的飛機(jī)發(fā)生故障,導(dǎo)致機(jī)毀人亡的嚴(yán)重后果。

  那么,到底是什么樣的動(dòng)力,讓乘客們罔顧自己的生命,藐視公共安全,沖出登機(jī)口,沖上停機(jī)坪呢?是有氣要出,還是有利可圖?

  有一點(diǎn)可以肯定,無論是什么造成這樣的動(dòng)力,航空公司都難以置身事外。

  如果航空公司和機(jī)場(chǎng)服務(wù)能更周到些、溝通更細(xì)致些、提供航班信息更準(zhǔn)確些,晚點(diǎn)需要賠償?shù)臅r(shí)候照規(guī)矩爽快些,怎么會(huì)讓乘客有了“不鬧你對(duì)我沒說法,鬧了你拿我沒辦法”的認(rèn)識(shí)?又怎么會(huì)對(duì)乘客“攔飛機(jī)”追責(zé)缺乏底氣,甚至為了息事寧人、早賠早了,不該賠的也賠,造成惡劣的示范效應(yīng)?

  飛機(jī)場(chǎng)不是菜市場(chǎng),停機(jī)坪不能想上就上。攔飛機(jī)維權(quán),無論出于怎樣的初衷,都會(huì)危害到公共安全,應(yīng)該堅(jiān)決說“不”。

  對(duì)一再上演的攔飛機(jī)維權(quán),必須厘清航空公司、機(jī)場(chǎng)、旅客的責(zé)任,嚴(yán)格依法處理,該賠償?shù)囊环植荒苌?,該懲罰的一點(diǎn)不能減。只有這樣,才能制住服務(wù)者不理不睬的冷漠,堵住乘客們“法不責(zé)眾”的僥幸,維護(hù)好公共安全和大多數(shù)人的利益。

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