圖：中聯(lián)航南苑機場安檢站王欣在認真工作

　　民航資源網(wǎng)2011年9月29日消息：去年獲得東航“服務(wù)世博、奉獻世博”先進個人稱號、公司“先進共產(chǎn)黨員”稱號的中聯(lián)航南苑機場公司的王欣在安檢崗位上工作多年，是不折不扣的“老前輩”，作為安檢站值班經(jīng)理，她所帶領(lǐng)的近五十人的班組多次被評為先進集體。愛說愛笑的王欣跟同事們在一起像老師更像朋友，用她的話講這是“外向的‘火車頭’拉動朝氣蓬勃的列車”。

　　加入老聯(lián)航后便開始做安檢工作，保障過多位國家領(lǐng)導(dǎo)、外賓的專機、參與了奧運航班保障、國慶航班保障……見過無數(shù)大場面，這么多年下來王欣積累了不少工作經(jīng)驗。安全是航空公司的生命，安檢更是不可缺少的安全衛(wèi)士，王欣定期組織班組開展崗位練兵提高專業(yè)水準，在工作中遇到難以辨認的危險品，她更是帶著大家利用休息時間一遍一遍的反復(fù)研究，經(jīng)過無數(shù)次過機練習確認班組里人人都能辨認她才放心。“安全第一、文明服務(wù)”看似簡單的口號，要喊的響亮談何容易。

　　只要她在，整個班組就像吃了定心丸，工作起來心里都有底兒。今年夏季雷雨異常頻繁，造成大量航班延誤，常常遇到情緒激動的旅客。有一次王欣帶領(lǐng)的班組值班時正趕上航班延誤至次日凌晨，早上7點多的時候仍有旅客霸占貴賓室。按照規(guī)定執(zhí)行次日航班前必須清場，一邊無法清場，一邊大量的旅客等候安檢，候機樓內(nèi)變得異?；靵y。王欣請示領(lǐng)導(dǎo)后迅速組織同事們將貴賓室出入口封鎖，并派專人把守，嚴禁人員出入，同時開放安檢通道，這才使當日出港的旅客順利成行。

　　一天雷雨過后，經(jīng)過漫長的等待，終于聽到了可以登機的通知，旅客們排隊通過安檢，一位旅客進行安檢時動作粗魯，剛好碰到了工作人員手中的安檢工具。此時旅客竟大喊“打人啦、打人啦”，二層安檢區(qū)頓時沸騰了起來。王欣迅速趕到了該安檢通道，馬上給旅客鞠躬道歉，這才平息了一場風波。后來大家調(diào)出當時的監(jiān)控錄像，仔細查看后發(fā)現(xiàn)其實我們的員工沒有任何錯誤，都是按照規(guī)范操作。大家十分不解，為何王欣不徹查情況就去道歉呢？王欣說事實是怎么樣她心里清楚的很，但航班已經(jīng)延誤，耽誤一分鐘都會為公司、為旅客造成不小的損失，所以在這種情況下我們讓一小步，公司則前進一大步，自己受點委屈又算得了什么。在一線工作受些委屈在所難免，但她寧可自己受委屈也不讓班組的人帶著情緒工作。作為值班經(jīng)理她在關(guān)鍵時刻挺身而出表現(xiàn)出了一位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的擔當，這件事深深烙在每一位同事的心里，大家對她更加佩服了。

　　工作中有時會遇到外賓，王欣用英語跟外國朋友交流，讓其他同事們十分羨慕。大家私下常常找她交流，練習英語口語。漸漸地，同事們自發(fā)的組織起來有空就一起交流、學(xué)習，隨著中聯(lián)航的發(fā)展今后遇到外國朋友的機會越來越多，一線員工能用外語跟旅客做基本的交流何嘗不是一件好事。在王欣的帶動下，安檢站掀起了一股語言熱，大家根據(jù)自己的興趣有的學(xué)英語、有的學(xué)韓語，甚至有的同時學(xué)起了德語。不斷的充實自己，不但掌握了真才實學(xué)，這也是一種心靈的升華，更是一種向上的生活熱情。

　　性格開朗的王欣帶領(lǐng)的班組朝氣蓬勃，大家被這個“火車頭”帶動著，緊緊團結(jié)在一起、凝聚在一起，大家尊敬她、喜歡她，而王欣也以自己的班組為榮。她喜歡跟同事們一起快樂的工作，喜歡業(yè)余時間跟大家討論工作、生活中的各種問題，她把班組的同事們當成自己的弟弟妹妹，愿意聽他們傾訴為他們分擔。她常常覺得領(lǐng)導(dǎo)們給她的榮譽太多了，“工作是大家做的應(yīng)該多給新人一些空間”，而她所希望的也是這些弟弟妹妹們盡快成熟，掌握過硬的基本功，為空防安全提供最有力的保障。相信在她的帶領(lǐng)下這支向上的隊伍必將越走越好。