中國民航網(wǎng) 通訊員張妍 報道：和諧文化是在后勤服務(wù)、管理和改革中形成的文化形態(tài)，是在制度文化，物質(zhì)文化、人性化服務(wù)和以人為本的服務(wù)理念中形成的精神文化。好的后勤文化，能夠造就一支高素質(zhì)的后勤員工隊伍，能夠建立一套適合珠?？展苷痉€(wěn)定運行的后勤服務(wù)行政管理體系，能夠培育嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)，營造和諧的工作氛圍，能夠優(yōu)化后勤形象，改善后勤環(huán)境。這是后勤工作者共同追求的目標(biāo)，也是后勤發(fā)展水平的重要標(biāo)志。

　　創(chuàng)建和諧后勤，有利于全面提高后勤管理服務(wù)水平，為全站職工提供優(yōu)質(zhì)的后勤保障，后勤員工本著以人為本的價值取向，服務(wù)于全站職工。員工每天都是在做著重復(fù)的事情，人對同一事件看多了，感受多了，在心里難免產(chǎn)生疲倦，當(dāng)職工對后勤質(zhì)量與服務(wù)價值產(chǎn)生不同的衡量標(biāo)準(zhǔn)時，有的職工出現(xiàn)了浮躁不友好的行為，因此需要通過構(gòu)建和諧后勤文化，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識與思想意識，不斷提高服務(wù)水平，建立后勤工作者與職工親人式的和諧關(guān)系。從這層意思來說，和諧后勤文化不僅是為職工服務(wù)的一個過程，也是推進(jìn)文明發(fā)展的基礎(chǔ)，更是和諧空管文化的重要部分。

　　近年來隨著空管站的穩(wěn)步發(fā)展，后勤隊伍人數(shù)不斷增多，人員構(gòu)成復(fù)雜，從五湖四海招來的非編合同工成為了后勤的主力軍，他們所受的教育文化程度不同，思想認(rèn)識也不一樣，各有各的優(yōu)點，也各有各的不足，于是在工資待遇上，合工同與在編職工的關(guān)系上，出現(xiàn)了不和諧的一面，在工作中消極怠工等現(xiàn)象，這些直接影響后勤服務(wù)的質(zhì)量和形象。因此在推進(jìn)后勤改革過程中，必須注重和諧文化，建立一個后勤人員各盡所能，各得其所而又和諧相處的后勤。

　　為了加強(qiáng)文化思想政治工作、對員工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用人文關(guān)懷處理人際關(guān)系。后勤黨總支部多次開展后勤職工黨員民主生活會和非黨員的政治思想教育工作，不定期舉行“講文明，樹新風(fēng)”講座，加強(qiáng)精神文明建設(shè)的精神，增強(qiáng)員工構(gòu)建和諧社會的歷史責(zé)任感。始終堅持“不斷創(chuàng)新”的指導(dǎo)思想，為員工提供發(fā)展機(jī)會，充分挖掘員工潛能，增強(qiáng)員工的主人翁意識，激發(fā)員工作積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊精神，堅持以人為本，以服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)造和諧后勤。

　　職工是構(gòu)建和諧后勤的主體，是一切資源中的源頭，后勤服務(wù)中心堅持把“以人為本”作為工作的出發(fā)點和落腳點，牢固樹立依靠人的經(jīng)營理念，切實做到尊重人、關(guān)心人，理解人，培養(yǎng)人、重用人，最大限度的調(diào)動和發(fā)揮員工的主動性和創(chuàng)造性，積極營造和諧后勤文化氛圍。后勤服務(wù)中心時刻把員工的利益放在第一位，不管是合同工還是在編職工，有計劃、有步驟地為員工解決工作生活中的實際困難，使員工感受到大家庭的溫暖與和諧。另一方面，不斷強(qiáng)化員工的競爭意識，努力提高員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)適合職工自身特點的專業(yè)技能培訓(xùn)，努力建設(shè)一支奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的后勤服務(wù)隊伍，營造公平競爭的氛圍，讓員工永遠(yuǎn)都感到競爭的壓力，又擁有成就感，進(jìn)而推動其進(jìn)取意識、創(chuàng)新精神、工作技能和服務(wù)水平。把構(gòu)建和諧文化融入到實際工作中，相互促進(jìn)，相互發(fā)展。

　　“三好一滿意”是后勤工作的宗旨，和諧后勤文化推動后勤全體職工往一流的服務(wù)水平，一流的管理，高水平的服務(wù)目標(biāo)發(fā)展前進(jìn)。后勤服務(wù)中心一直追求一種認(rèn)同感、一種榮譽感、一種凝聚力，努力建設(shè)一支積極向上的大集體。團(tuán)隊精神是后勤職工形象的核心和基礎(chǔ)，滲透于后勤保障服務(wù)工作的各種環(huán)節(jié)之中。在多次大型活動和重要接待工作中，后勤服務(wù)中心都出色的完成了各項后勤保障任務(wù)，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)、來賓和職工們的一致好評。

　　后勤人秉承無私奉獻(xiàn)、忘我工作的精神，一直以飽滿的工作熱情、踏踏實實地做好各項工作，這需要后勤服務(wù)中心將后勤文化建設(shè)成為每個黨員、管理人員和職工共同的價值觀和行為準(zhǔn)則，并使之成為后勤發(fā)展的原動力，使后勤服務(wù)水平有一個質(zhì)的飛躍。