中國民航網(wǎng) 通訊員陳茹 報道：桂林機場逸飛祥商旅服務(wù)公司現(xiàn)有人員80人，其中勞務(wù)派遣工占公司總?cè)藬?shù)的87%,人員新、年齡小、流動性大是公司人員構(gòu)成的一大特點。桂林機場逸飛祥公司今年第五期新員工培訓(xùn)班于7月30日正式開班，共有18名學(xué)員參加學(xué)習(xí)。8月15日培訓(xùn)結(jié)束后，經(jīng)過嚴格的筆試和實操考核后，15名學(xué)員順利通過考核，已分配到具體的工作崗位上實習(xí)。

　　桂林機場逸飛祥公司非常重視員工的禮儀培訓(xùn)工作，尤其注重新員工崗前培訓(xùn)，這也是逸飛祥一直以來堅持和秉承的優(yōu)良傳統(tǒng)。培訓(xùn)工作由理論知識和實操演練兩個模塊組成。理論知識培訓(xùn)包括機場概況、機構(gòu)設(shè)置、規(guī)章制度、空防安全知識、財務(wù)結(jié)算和銷售基本常識、服務(wù)規(guī)范用語、運輸基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識、常用英語會話等內(nèi)容。實操演練培訓(xùn)則注重練習(xí)員工的站姿、行姿、坐姿、蹲姿、引領(lǐng)手勢、微笑、服務(wù)用品呈送規(guī)范、與旅客溝通交流的規(guī)范用語等等。逸飛祥公司專門抽調(diào)技術(shù)過硬的業(yè)務(wù)骨干擔任培訓(xùn)教員，這樣可以保證培訓(xùn)工作的一致性和完整性。

　　通過崗前培訓(xùn)，使新員工對機場情況有了大概了解，對自己未來的工作崗位有了初步認知，并為他們更好更快的適應(yīng)今后的工作做好了準備。