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南航黑龍江分公司 "三服務(wù)" 抓成效 -中國民航網(wǎng)

hkxyedu.com 2012-05-25行業(yè)資訊
  中國民航網(wǎng) 通訊員李冰川 報道:近日,南航黑龍江分公司結(jié)合南航股份公司精神,為促進空勤隊伍健康發(fā)展和思想穩(wěn)定,在全體員工中開展了"三服務(wù)"活動,即: 服務(wù)安全、服務(wù)飛行、服務(wù)空勤。活動中,分公司在利用網(wǎng)

  中國民航網(wǎng) 通訊員李冰川 報道:近日,南航黑龍江分公司結(jié)合南航股份公司精神,為促進空勤隊伍健康發(fā)展和思想穩(wěn)定,在全體員工中開展了"三服務(wù)"活動,即: 服務(wù)安全、服務(wù)飛行、服務(wù)空勤。活動中,分公司在利用網(wǎng)絡(luò)、短信、各種會議等多種形式與載體,對"三服務(wù)"活動進行廣泛宣傳的基礎(chǔ)上,成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了活動責(zé)任,狠抓活動舉措的落實。先后在餐飲服務(wù)、住宿服務(wù)、出行服務(wù)、健康服務(wù)、減負和便利服務(wù)、文體娛樂服務(wù)等六大類內(nèi)容上,推出為有特殊需求的空勤人員提供和配備清真餐或其他特殊餐食;改善異地單身飛行員住宿條件;發(fā)揮"三組一線一群"立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,保證飛行員及家屬的臨時用車,開展幫扶活動;提供"健康安全專題"講座; 制定"空勤人員優(yōu)先報賬"制度,建立服務(wù)熱線;開辦"文化講堂"等30項具體措施,并得到全部落實,空勤人員的集體歸屬感和幸福感得到了進一步增強。

  同時,為促進飛行隊伍思想穩(wěn)定,實現(xiàn)活動長效,分公司在落實30項措施前提下,目前繼續(xù)在事關(guān)飛行員吃穿住行和身體保健等方面加大服務(wù)力度,持續(xù)推進更新機組車輛;為空勤人員編寫健康短信;進一步挖掘排班科學(xué)性,盡力滿足休假需求;圍繞"健康、愉悅"主題,改善現(xiàn)有文體、娛樂設(shè)施條件等十余項內(nèi)容。

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