中國(guó)民航網(wǎng) 通訊員孫勇、姜露、秦潔 報(bào)道：從1月8日至2月16日春運(yùn)期間，預(yù)計(jì)青島機(jī)場(chǎng)將保障航班起降架次1.09萬(wàn)，同比增長(zhǎng)3%；旅客吞吐量116萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)5.5%?？土鲗?huì)主要集中在上海、北京、廣州、深圳、成都等城市。

　　春運(yùn)期間，青島機(jī)場(chǎng)在安全保障、服務(wù)質(zhì)量、應(yīng)急處置等方面工作廣泛動(dòng)員，周密部署，確保旅客出行順暢。安全保障方面，青島機(jī)場(chǎng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保規(guī)章制度落實(shí)到位；提高安全檢查標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格禁止"三品"（易燃、易爆、危險(xiǎn)品）及各種違禁物品帶上飛機(jī)；提前對(duì)保障設(shè)施、設(shè)備、車輛進(jìn)行全面檢查和維修護(hù)養(yǎng)，確保除冰雪設(shè)備處于良好狀態(tài)；加強(qiáng)對(duì)弱電系統(tǒng)、通信保障系統(tǒng)的維護(hù)管理，確保各系統(tǒng)運(yùn)行正常。

　　服務(wù)質(zhì)量方面，青島機(jī)場(chǎng)創(chuàng)新特色，繼續(xù)提升服務(wù)內(nèi)涵。以"旅客滿意"作為衡量服務(wù)工作的唯一和最高標(biāo)準(zhǔn)；進(jìn)一步細(xì)化、量化1類機(jī)場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視力度，杜絕旅客辦理乘機(jī)手續(xù)排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象；加派現(xiàn)場(chǎng)流動(dòng)巡視崗，全天候?yàn)槁每吞峁┮龑?dǎo)、問(wèn)詢服務(wù)，尤其注重對(duì)無(wú)人陪伴兒童、老人、輪椅等特殊旅客的服務(wù)保障，體現(xiàn)特色服務(wù)與人文關(guān)懷；加強(qiáng)各保障環(huán)節(jié)的信息溝通和工作流程的協(xié)調(diào)銜接，確?？推辈铄e(cuò)率、出港行李、貨物差錯(cuò)率不超過(guò)0.2‰，提高旅客滿意率；航空服務(wù)熱線96567全天候24小時(shí)在線服務(wù)。

　　應(yīng)急處置方面，青島機(jī)場(chǎng)一方面針對(duì)春運(yùn)期間天氣復(fù)雜多變的特點(diǎn)，進(jìn)一步完善航班延誤處置預(yù)案，提前做好航班大面積延誤應(yīng)急預(yù)案的熟悉與演練，落實(shí)應(yīng)急救援隊(duì)伍、裝備和物資等應(yīng)急資源的準(zhǔn)備要求，做好防范工作。另一方面，密切關(guān)注天氣變化，加強(qiáng)航班信息傳遞，及時(shí)發(fā)布航班動(dòng)態(tài)；增加現(xiàn)場(chǎng)巡視人員，及時(shí)解答疑問(wèn)，安撫旅客情緒；提前協(xié)調(diào)好配餐、賓館及車輛，確保房源、餐食供應(yīng)及時(shí)、充足，提高處置效率；在堅(jiān)持24小時(shí)值班制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步疏通溝通渠道，保證應(yīng)急處置信息的及時(shí)傳遞。

　　此外，在春運(yùn)航班方面，青島機(jī)場(chǎng)共增加100個(gè)班次，分別是1、2月份增加青島-香港7個(gè)班次、青島-曼谷4個(gè)班次、青島-東京12個(gè)班次的臨時(shí)包機(jī)；1月23、27日增加青島-澳門2個(gè)班次；1月23-31日增加青島-?？?個(gè)班次；1月24、25、29、30日增加青島-臺(tái)北4個(gè)班次；1月13-2月11日增加青島-哈爾濱30個(gè)班次和青島-延吉30個(gè)班次；1月21日、28日增加青島-釜山2個(gè)班次。詳情請(qǐng)咨詢航空服務(wù)熱線96567。