彭愛珍:81歲空姐給了我們哪些啟示?
近日,上海浦東機(jī)場(chǎng)卻迎來(lái)一位81歲空姐,讓機(jī)場(chǎng)邊檢著實(shí)吃了一驚。(11月5日勞動(dòng)報(bào)) 81歲空姐,在我們看來(lái),簡(jiǎn)直"不可思議"。因?yàn)檫@個(gè)年齡,正是很多老人在家"含飴弄孫"??墒?,這位81歲空姐,卻還在高空淡定地為他人提供服務(wù)。 在我看來(lái),81歲空姐的出現(xiàn),也給了我們社會(huì)一些有益的啟示。 其一,老年人工作,不僅僅是為了錢。有人肯定會(huì)這樣想,81歲還在做空姐,這樣的老人工作肯定是為了錢。對(duì)此,筆者不敢茍同?,F(xiàn)在很多老年人工作,錢不是他們最看重的。在工作中尋找一種快樂,尋找一種成就感,才是他們最真實(shí)的想法。拿這位81歲空姐來(lái)說,雖然早到了退休的年齡,卻仍能為他人提供服務(wù),以體現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值,確實(shí)是一件很快樂的事。 其二,有些服務(wù)性崗位,沒有必要對(duì)老年人說"不"。據(jù)了解,該高齡高齡空乘生于1930年,是美聯(lián)航公司內(nèi)有名的"GRANDMAUA"(美聯(lián)航祖母),年過八十仍堅(jiān)持服務(wù)航班,工作熱情絲毫不讓于年輕人。由于當(dāng)?shù)胤梢约皟r(jià)值觀念的原因,歐美航空公司的航線上活躍著許多"40后"、"50后"乃至"30后"的"祖母級(jí)空姐",成為了航班上的一道特別的風(fēng)景線。 其三,只要有一顆真誠(chéng)服務(wù)的心,年齡不是工作的"一道坎"。由此,我想起了這樣一件事。說起門童,大部分人想到的是年輕帥哥,但在長(zhǎng)沙市通程國(guó)際大酒店,卻有一位年過六旬的老門童陸翥恒。他穿著燕尾服打著領(lǐng)結(jié)站在酒店門口,微笑著接待客人,一句句流利的"Good morning"、"May I help?you?"不時(shí)從他口中蹦出。 原來(lái),陸翥恒老先生曾是一名下崗工人,后幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)進(jìn)入通程國(guó)際大酒店工作,成為一位園藝工。由于他笑容親切,待人和藹,2004年被任命為酒店的門童。從那以后,陸翥恒開始有意識(shí)地學(xué)習(xí)一些外語(yǔ)的日常用語(yǔ),英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)、西班牙語(yǔ),他如今會(huì)說四國(guó)的日常問候語(yǔ)。2006年兩岸文化交流會(huì)期間,香港行政長(zhǎng)官曾蔭權(quán)入住通程國(guó)際大酒店,陸翥恒負(fù)責(zé)為曾蔭權(quán)開門,下車后,曾蔭權(quán)主動(dòng)與他握手,并稱贊他的笑容"有如春天般溫暖"。老年人做門童,也能如此精彩,確實(shí)不簡(jiǎn)單!恐怕僅僅用"老當(dāng)益壯"來(lái)形容和贊譽(yù)還是不夠的。 從81歲空姐到6旬門童,老年人開心工作的故事,確實(shí)給了我們社會(huì)上了一堂生動(dòng)的職業(yè)教育課。
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