中國(guó)民航新聞信息網(wǎng) 通訊員劉濤 報(bào)道：2011年10月24日22點(diǎn)17分，鄭州新鄭國(guó)際機(jī)場(chǎng)一樓到達(dá)廳取行李處，一位年邁的旅客表情沮喪、四處張望，這時(shí)正在執(zhí)勤的鄭州機(jī)場(chǎng)安檢站護(hù)衛(wèi)中隊(duì)員工王寶玉看到了這位旅客，便上前問(wèn)詢老先生是否需要幫助，原來(lái)旅客韓先生乘坐MU5825航班由昆明返回鄭州，下機(jī)后才發(fā)現(xiàn)手機(jī)和一些隨身物品遺忘在昆明機(jī)場(chǎng)，無(wú)法與接機(jī)親屬取得聯(lián)系，而隨身物品對(duì)其也比較重要，不知能否找回，得知情況后安檢員王寶玉看到焦急的韓先生便安慰道："不要著急，我先幫你聯(lián)系下昆明機(jī)場(chǎng)，可能您的物品已經(jīng)被家人領(lǐng)回去了，您先隨我到休息室休息一會(huì)。"安檢員王寶玉幫助老先生幾經(jīng)周折聯(lián)系到昆明機(jī)場(chǎng)安檢處，確認(rèn)旅客的手機(jī)和隨身物品已移交到昆明機(jī)場(chǎng)失物招領(lǐng)處后，聯(lián)系旅客在昆明的家人前去認(rèn)領(lǐng)，一旁的老先生表情漸漸的舒緩露出幾分喜悅，王寶玉又立即詢問(wèn)老先生來(lái)接機(jī)親屬的電話，幫助老先生與接機(jī)親屬取得了聯(lián)系。

　　最后，王寶玉將老先生送到了接機(jī)親屬的車上，在上車前，老先生激動(dòng)不已，拍著王寶玉的肩膀說(shuō)："辛苦你了姑娘，鄭州機(jī)場(chǎng)工作人員服務(wù)'真中'！"