營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)與獲獎(jiǎng)選手合影 高鷹 攝影

　　中國(guó)民航新聞信息網(wǎng) 通訊員周旋 報(bào)道：國(guó)航商委重慶營(yíng)業(yè)部積極營(yíng)造全員學(xué)習(xí)氛圍，以技能競(jìng)賽的方式，深入開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，以充分調(diào)動(dòng)員工提高業(yè)務(wù)技能的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，達(dá)到了個(gè)別崗位競(jìng)賽，全員提高業(yè)務(wù)水平的目的。

　　層層選拔。營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)項(xiàng)目根據(jù)《員工業(yè)務(wù)手冊(cè)》的內(nèi)容對(duì)全體售票人員進(jìn)行了為期兩個(gè)月的深入培訓(xùn)，然后通過(guò)筆試、實(shí)做的形式在全體售票人員中進(jìn)行初賽，從中選拔成績(jī)排名靠前的六位選手進(jìn)入決賽。

　　現(xiàn)場(chǎng)決賽。9月20日晚進(jìn)行的決賽，共分為"揚(yáng)帆起航"、"誰(shuí)與爭(zhēng)鋒"、"挑戰(zhàn)極限"三個(gè)環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣，精彩紛呈。通過(guò)三輪激烈的角逐，最終決出了優(yōu)勝者，客戶服務(wù)項(xiàng)目的陳莉一路領(lǐng)先奪得冠軍。有兩位員工出現(xiàn)總分相同的局面，通過(guò)"一槌定音"的搶答方式，最終徐虹宇幸運(yùn)贏得搶答權(quán)，并正確答題從而榮獲亞軍。

　　全員參與。營(yíng)業(yè)部將全體員工分成六個(gè)方陣，設(shè)置觀眾答題環(huán)節(jié)，并對(duì)回答正確的觀眾予以現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。觀眾答題的范圍較廣，包括營(yíng)業(yè)部《員工管理手冊(cè)》和《員工業(yè)務(wù)手冊(cè)》的內(nèi)容以及相關(guān)的營(yíng)銷知識(shí)，同時(shí)對(duì)參賽選手回答錯(cuò)誤的題目，也交由現(xiàn)場(chǎng)觀眾進(jìn)行回答。在比賽中，員工參與意識(shí)非常強(qiáng)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。