一場意外之喜:東航深圳航班上的生日聚會(huì)
圖:東航深圳航班上的生日聚會(huì)
2016年4月8日消息:2016年4月5號(hào),在太原至深圳的航班上,一場別開生面的生日party點(diǎn)燃了沉寂的客艙。
東航山西客艙部的這套乘務(wù)組在航前準(zhǔn)備時(shí),乘務(wù)長發(fā)現(xiàn)當(dāng)天恰好是航班中的兩名乘務(wù)員的生日:檢查員胡麗雅和頭等艙乘務(wù)員李嘉誠。更意外的是胡麗雅的徒弟特意送到準(zhǔn)備室一個(gè)生日蛋糕,后期一系列的安排也就隨著這個(gè)生日蛋糕的到來迅速展開了。最先的創(chuàng)意是胡麗雅的一句話:“如果飛機(jī)上也有旅客過生日就好了,可以一起慶祝。”
上機(jī)后,乘務(wù)長查看移動(dòng)客艙旅客信息時(shí),忍不住叫出聲,還真有旅客過生日啊!在查這個(gè)生日旅客座位的時(shí)候,乘務(wù)長無意中發(fā)現(xiàn),這個(gè)名叫饒玩安的旅客周圍兩排都有姓饒的旅客,難道他們都是一大家人?帶著疑問和好奇,安全檢查時(shí),乘務(wù)長特意走到40排與饒先生進(jìn)行確認(rèn):“饒先生嗎?今天是您的生日”!對(duì)方的反應(yīng)很熱烈,“是的是的,我是4月5號(hào)的生日。”乘務(wù)長微微一笑說,“先送上對(duì)您的生日祝福,空中還會(huì)有一份意外的驚喜送給您!”看得出饒先生對(duì)“意外驚喜”并沒有抱多大期望,乘務(wù)長也沒有解釋,環(huán)顧了一下他周圍的旅客,詢問了是不是一家人出行啊,周圍立時(shí)傳來一片回應(yīng)聲,大概有十幾個(gè)人,每個(gè)人都很健談。乘務(wù)長心里一動(dòng),這個(gè)生日注定會(huì)過的隆重而熱鬧,隨即一個(gè)生日計(jì)劃在腦海里形成。
起飛后,乘務(wù)長迅速草擬了一份廣播詞,寫好生日賀卡,到后艙和組員們部署了整個(gè)計(jì)劃??罩蟹?wù)結(jié)束后,乘務(wù)長先到客艙再次找到饒先生進(jìn)行了溝通,確認(rèn)對(duì)方是否介意通過廣播送上祝福,得到允許后,乘務(wù)長返回服務(wù)艙拿起話筒,清晰歡快的廣播傳到了每個(gè)人的耳朵里:
“女士們先生們:這里是乘務(wù)長廣播,今天是坐在40排B座的饒先生的生日,同時(shí)也是機(jī)上兩名乘務(wù)員胡麗雅、李嘉誠的生日。緣分天空,能夠相聚在小小的客艙里已屬不易,同一天過生日更拉近了彼此間的距離。在此,我代表全體機(jī)組成員送上最誠摯的祝福,祝三位壽星生日快樂,心想事成!也祝在座的每一位旅客出行快樂!現(xiàn)在請(qǐng)乘務(wù)員為過生日的壽星送上生日蛋糕,也請(qǐng)每一位旅客不要吝嗇您的掌聲一同為他們送上生日祝福!”
伴隨著廣播,乘務(wù)員緩緩的將放著生日蛋糕的小餐車推到客艙中間,整個(gè)客艙瞬間沸騰了,旅客們紛紛鼓掌祝福聲不斷。生日主角饒先生特意穿上了西裝,接過了寫有祝福的生日賀卡,興奮激動(dòng)之情溢于言表,得知有兩位乘務(wù)員和他一起過生日后,饒先生更是開心的合不攏嘴,握手、拍照、邀請(qǐng)乘務(wù)員去他的家鄉(xiāng)做客,他的家人們?nèi)空酒饋砉餐窒磉@歡樂的時(shí)刻。大家熱火朝天的吃著蛋糕拍著照,唱著生日歌,乘務(wù)員把蛋糕還分送給事先統(tǒng)計(jì)過的七位小朋友,客艙里其他旅客的情緒也被感染,恨不得今天也是主角,還有旅客主動(dòng)過來祝福。生日歌唱完,蛋糕吃完,大家仍然意猶未盡,饒先生一臉燦爛的笑容不停的說謝謝,乘務(wù)長笑著說:“有這么多人陪您過生日,希望您可以保持一整年好心情,也希望您繼續(xù)選擇乘坐我們東方航空的航班!”全家人異口同聲的回答:“那是當(dāng)然,這是我們坐過的最開心的航班了……”阿
下機(jī)時(shí),乘務(wù)長特意邀請(qǐng)饒先生的兄弟姐妹們一同拍了全家福,留下了這精彩的瞬間。
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