3月15日，南航大連分公司客艙部接待了一位特殊的旅客，她是特地來感謝乘務一分部乘務長劉東霞的，并拿出800元錢執(zhí)意還給劉東霞。這是怎么回事呢？

原來，2月11日大年初二那天，旅客袁女士帶著孩子準備乘坐南航的航班到上海轉(zhuǎn)機去廣西游玩，在大連機場過安檢時，不慎將自己的一個貼身小包遺忘在安檢處。上了飛機后，孩子提醒說安檢時是不是少拿了一個包，袁女士這才發(fā)現(xiàn)果然少了一個裝現(xiàn)金的咖啡色小包。心急如焚的袁女士立刻站起來向乘務長簡單說明情況，沖下飛機去安檢處找尋，由于時間太緊，并沒有找到包。而航班起飛時間已到，想到孩子還在飛機上，袁女士不得不放棄尋包計劃，無奈之下重返飛機上。

坐在飛機上的袁女士身上所有的現(xiàn)金都在丟失的咖啡色的包里，到上海后住宿怎么辦？去往廣西的機票又怎么辦？身無分文的袁女士越想越著急，在座位上哭了起來。

這一幕被本次航班乘務長劉東霞看在眼里，記在心上，在耐心地詢問完事情經(jīng)過后，劉東霞安慰袁女士別著急，她幫著想想辦法。劉東霞將該旅客的情況跟機組講了一下，希望大家一起給旅客湊點錢，幫助她渡過眼前的難關(guān)，在東霞的倡議帶動下，大家湊了800元錢。當乘務長劉東霞將這800元錢遞給袁女士時，袁女士特別感動。劉東霞還承諾返回大連時幫助她找回在安檢丟失的包。“雖然當時包沒有找到，但遇到劉東霞這樣雪中送炭的好人，我心里非常感激她。”袁女士說道。

袁女士到達上海后聯(lián)系到朋友先匯來一些錢應急。隨后，就在袁女士剛打開手機時就接收到一條來自機場地勤工作人員的信息，告訴旅客包已經(jīng)找到了，為我保管好了，只要回大連就可以拿走。幾日后，袁女士返回大連，在機場取回了自己的包。并來到大連分關(guān)上客艙部一是感謝劉東霞乘務長以及機組其他成員的熱心相助，二是執(zhí)意將800元錢還給劉東霞。“雖然找包經(jīng)歷了一些波折，但是結(jié)果是好的。像劉東霞這樣患難見真情的好人實在不多了，我會記著她的好！”袁女士激動地說。