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空姐說禮儀 第15節(jié):姿態(tài)也是你的語言(2)

2011-09-24空姐培訓
  心理學家指出,雙腿并攏站立的人,一般會給人以穩(wěn)健、塌實、可信賴的印象,但同時也會給人不是很好接觸的印象;而兩腿分開站立、雙腳有點外八字的人,則傳遞給人以果敢

  心理學家指出,雙腿并攏站立的人,一般會給人以穩(wěn)健、塌實、可信賴的印象,但同時也會給人不是很好接觸的印象;而兩腿分開站立、雙腳有點外八字的人,則傳遞給人以果敢、進取、具有主動積極態(tài)度的信息;雙腿并攏站立、雙腳一前一后的人,則是比較有抱負和目標的人,性格急燥但很勇敢和富于冒險精神;還有一種人,站立的時候,以一只腳為重心,另一只腳的腳尖著地放在重心腿的后面,這類人大多喜歡變化,愿意接受挑戰(zhàn)。當然,站姿并不能完全代表一個人,因為受過專業(yè)訓練會改變人的身體姿態(tài),但它至少能夠說明一點,站姿是一種重要的語言,它具有傳情達意的能力。

  坐姿

  接下來,要說說比較理想的坐姿了。男士坐下時,要挺直脊背讓身體重心下垂,兩腿與肩部同寬,雙手可以自然地放在雙腿上。但在與人交談或做會議發(fā)言時,不要坐滿整個椅部,讓臀部與椅背略有空隙,大腿和小腿成90度角,以表現(xiàn)出男性的練達和自信。不要把小腿交叉蜷縮在椅下,這樣顯得腿短且姿態(tài)窩囊。女士則是膝蓋并攏,永遠都不能分開雙腿,因為這體現(xiàn)著女性的修養(yǎng)。腰脊挺直,雙手自然相疊放在一條腿上,背部直立不能完全倚靠在椅背上,坐滿椅子的2/3即可。落座的時候,應從座位左側入座,具體姿勢是先退半步用一只手整理裙子,然后坐下把雙手放在一條腿上,動作輕盈而協(xié)調,任何時候不能露出大腿。一般情況下,女性不蹺二郎腿,若坐的時間較長,并且在非正式場合,可以蹺二郎腿,但要斜放雙腿,而且是在不影響他人的前提下。另外,有些餐廳、酒吧、首飾店、銀行里有高腳椅,坐的時候應該是一只腳落地,一只腳蹬在椅子的橫杠上,盡量不要把兩腿全部蜷縮在椅子的橫杠上,女性的雙腿仍然不能分開,而是要盡力并攏。

  坐姿有幾點是應該注意的:任何時候都不能抖腿、大幅度蹺二郎腿、用一只腳在地上打拍子或者雙腿分開太大;女士坐姿要求兩膝不分開,即使想蹺腿,兩腿也要合并;與客戶一起入座或同時入座的時候,要分清尊次,一定要請對方先入座。一般講究左進左出,這是"以右為尊"的一種具體體現(xiàn);坐的時候動作要輕,別坐得吱呀亂響。不要在別人面前就座時出現(xiàn)仰頭、低頭、歪頭、扭頭等情況;和客戶交談的時候,可以面向正前方,或者面部側向對方,但不能把后腦勺對著對方;一般在工作場合或有客戶拜訪時,坐椅面的2/3就比較合乎禮節(jié),通常不應當把上身完全倚靠著椅背;在跟客戶交談時,為表示重視,不僅應面向對方,而且同時要把整個上身朝向對方。

  走姿

  人的走姿可以傳遞出很多種情緒,比如愉快、沮喪、熱情,或是懶散、懈怠等。心理學家史諾嘉絲發(fā)現(xiàn):步伐較大且有彈力、雙手用力擺動的人,通常比較自信、樂觀、有目標;走路時拖沓著步伐且快慢不定的人,則比較猶豫、悲觀、沒有主見;喜歡支配別人的人,走路時喜歡腳向后高踢;女性走路時手臂擺得愈高,愈說明她精神飽滿,精力充沛;相反,走路不怎么擺動手臂的女性,大多正處在思緒混亂或沮喪的時候。

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