三亞宰客海鮮店被吊銷執(zhí)照 股東3年禁入
讓三亞“顏面盡失”的宰客事件被曝光10天后,終于有了處理結果。昨日,三亞表示,已經證實三亞鳳凰富林漁村海鮮排檔確有欺客宰客、誤導消費行為,將依法吊銷其營業(yè)執(zhí)照,給予最高額度罰款。
10天里,圍繞這起宰客事件,三亞相關部門先后表示春節(jié)期間“零投訴”、“查證困難”、追究那些惡意詆毀三亞聲譽者;網友則連續(xù)公布在三亞挨宰的證據(jù);媒體則更是揭露三亞連發(fā)宰客行為背后的故事海鮮店用回扣勾結出租車司機、公款消費激增推高宰客頻率……
為盡快消除這起宰客事件引發(fā)的風波,三亞昨日還表示,針對目前海鮮排檔市場監(jiān)管存在的六大方面問題,將進一步加強市場監(jiān)管。
“整死一兩家店不是目的,整個旅游管理水平提升才是我所希望的?!边@起宰客事件的投訴人羅迪說。
但愿羅迪的心愿成真。
在網友羅迪微博投訴三亞鳳凰富林漁村海鮮排檔宰客10天后,三亞終于給出結論。
昨日召開的三亞市政府常務會議表示,工商部門發(fā)現(xiàn)該店確實存在欺客宰客、誤導消費行為,將依法吊銷其營業(yè)執(zhí)照,給予最高額度罰款。
三亞有海鮮店老板驚訝此次處理力度“史無前例”富林漁村負責人、股東3年內被徹底趕出海鮮排檔領域。
宰客事件一度陷入僵局
1月28日,羅迪發(fā)微博稱:“朋友一家三口前天在三亞吃海鮮,3個普通菜被宰近4000元。他說是被出租車司機推薦來的。鄰座一哥們指著池里一條大魚剛問價,店家手腳麻利地將魚撈出摔暈,一稱11斤,每斤580元共6000多元。那哥們剛想說理,出來幾個東北大漢,只好收聲認栽。”
這一微博被網友瘋狂轉載,不少轉載者也講述了自己或親友在三亞挨宰的遭遇。一時間,三亞宰客欺客現(xiàn)象成為公眾關注的焦點。
在此情況下,三亞市工商局成立專案組進行調查,封存了涉事的富林海鮮排檔春節(jié)期間的銷售點菜憑證,并要求該排檔自行停止營業(yè)。
不過,到1月31日,三亞官方通報稱,羅迪所稱的宰客事件暫無更確切證據(jù),案件查辦有很大困難。三亞市工商局在富林漁村海鮮排檔沒發(fā)現(xiàn)3個菜消費3600多元的憑證,也沒發(fā)現(xiàn)一條魚11斤、消費6000多元的憑證。
這讓暴風眼中的“富林漁村宰客事件”,一度陷入僵局。
宰客被曝光后的10天
1月31日,三亞市委常委、宣傳部長孫蘇稱,將通過法律途徑追究那些惡意詆毀三亞聲譽者。第二天,海南媒體《國際旅游島商報》在頭版頭條以“羅迪,請你站出來”為題,呼應三亞市工商局所稱的證據(jù)缺失問題。
三亞和海南的這兩個動作立即引發(fā)公眾廣泛質疑,認為三亞不反思、調查自身過錯,反而有恐嚇舉報宰客者之嫌。
2月1日,海南省副省長、三亞市委書記姜斯憲公開表示,對于在春節(jié)黃金周出現(xiàn)的三亞富林漁村海鮮排檔欺客宰客事件,三亞市委、市政府高度重視,已責令職能部門徹查此事,對交通管理、海鮮排檔、海上娛樂項目等行業(yè)出現(xiàn)的“害群之馬”實行“零容忍”。一經查實,絕不姑息。
記者前往三亞市工商局、物價局等部門詢問此事時,被告知他們正在啟封富林漁村店的銷售臺賬,對臺賬進行細查,以判斷富林漁村是否存在違法違規(guī)行為。對案子查結以后,會及時向社會公布。
富林海鮮確實宰客
在昨日召開的三亞市政府常務會議上,三亞市工商局有關負責人介紹說,工商部門對全市海鮮排檔春節(jié)期間的經營情況進行認真全面排查,尤其是對富林海鮮排檔在春節(jié)期間使用四聯(lián)點菜單等情況進行綜合調查取證。
經查實,富林海鮮排檔在經營中使用實際上不存在的海鮮品名,如使用白帝螺、寶塔蟹等誤導消費者。此類行為屬于《消費者權益保護法》和《欺詐消費者行為處罰辦法》所指的欺客宰客、誤導消費行為。
在掌握其違法經營證據(jù)的基礎上,三亞市工商局決定依法吊銷富林海鮮排檔的營業(yè)執(zhí)照,依法給予最高額度罰款,將該店股東及負責人列入黑名單,且3年內不得擔任同行業(yè)經營單位的法定代表人(負責人)或股東。
“以前也有海鮮排檔被吊銷營業(yè)執(zhí)照,不過最多就是將負責人列入黑名單。這次富林的負責人和法人代表都被列入黑名單,這樣做就是徹底把富林逼上絕路。”三亞一名海鮮排檔負責人昨日稱,如果僅僅吊銷營業(yè)執(zhí)照和將負責人列入黑名單,富林漁村只要換個名字,股東就可申請營業(yè)執(zhí)照繼續(xù)開張,連店面都不用換。
“而現(xiàn)在這種處罰方式,就是起碼在3年內,把富林漁村的實際經營者徹底趕出海鮮排檔領域?!鄙鲜龊ur排檔負責人感慨說。
據(jù)三亞市統(tǒng)計局最新統(tǒng)計,2011年全市接待過夜游客1021.07萬人次,增長15.7%。但三亞在旅游市場秩序、交通秩序等方面,并未隨著游客的增加有所改進,與國際旅游島建設的客觀要求相去甚遠。