曾經(jīng)的我看到別人說起空姐都是滿臉的羨慕與憧憬，那時的我不明白為什么，直到有一天，當(dāng)我在候機(jī)樓看到了一隊(duì)空姐從我面前走過，她們都帶著溫和的笑容和端正的職業(yè)裝，邁著自信的步伐滑著精致的飛行箱，我的心觸動了，我也想加入她們。

滿懷高興地修完大學(xué)課程，層層面試、筆試、體檢，終于進(jìn)入南航，說實(shí)話心里還是有一些放松的，因?yàn)槲矣殖?dāng)初的向往走近了一步。在經(jīng)過了十幾天的新乘客艙服務(wù)培訓(xùn)之后，我才更加覺得空姐這個職業(yè)是可敬的，細(xì)致的化妝步驟、職業(yè)化的語言、縝密的服務(wù)程序，每一步都彰顯了空乘這個職業(yè)的不同尋常。

正式上課的第一天，當(dāng)老師走進(jìn)教室的時候，大家的目光都聚集在她們的身上，看著她優(yōu)雅的放下書，聽著她們自我介紹，知道了郭靜老師和丁曉玲老師是行業(yè)內(nèi)有著豐富飛行經(jīng)驗(yàn)的主任乘務(wù)長，心里更是油然而生的敬佩。我們的眼中有對知識的渴望，有對老師的羨慕，更有對未來工作的憧憬。

郭靜老師和丁曉玲老師每天早上都會提前半小時出現(xiàn)在我們的教室，理論課上老師為我們講解了客艙服務(wù)的專業(yè)理論，比如基本的空乘服務(wù)相關(guān)的知識以及遇到特殊旅客和情況如何正確處理的方式等，還有在實(shí)操課上老師多次帶我們進(jìn)入模擬客艙進(jìn)行真實(shí)的操作演練，比如如何正確地開關(guān)艙門，檢查客艙的應(yīng)急設(shè)備、服務(wù)組件等，大家都能很快理解并掌握老師教導(dǎo)的內(nèi)容。但隨著理論課程的完結(jié)，迎接我們的是進(jìn)入客艙進(jìn)行實(shí)際操作的練習(xí)，說著容易做著難啊，進(jìn)入客艙的我們笨手笨腳，甚至連語言交流都是亂七八糟，于是我們將心急化為動力，每天小組訓(xùn)練都進(jìn)行到深夜一兩點(diǎn)，看著同學(xué)們的努力，自己心里也是滿滿的正能量。老師都打趣道：高考都沒這么用心過吧!是啊，空姐不是花瓶，想做空姐需要的不僅僅是合格的職業(yè)化形象，要掌握的知識更多。

一周的實(shí)操訓(xùn)練老師讓我們反復(fù)練習(xí)，我們漸漸掌握了機(jī)上基本的服務(wù)流程，學(xué)會了如何處理機(jī)上的特殊事件，尤其是了解了如何和不同的旅客溝通。我們不知不覺中變得越來越專業(yè)了;隨著新年的到來，客艙服務(wù)也迎來了考試周，我們每一個人都緊張而期待著，期待著得到老師的認(rèn)可。結(jié)果是令人欣喜的，我們?nèi)喽纪ㄟ^了客艙服務(wù)的考核，這與老師的悉心教導(dǎo)，與同學(xué)間的幫助配合有著密不可分的關(guān)系，我們大家也在緊張近半個月的培訓(xùn)中收獲了牢固的友情和師生情，這在我們的人生路上都是萬分寶貴的經(jīng)歷。有專業(yè)和藹可親的老師，努力積極向上的同學(xué)相隨，我們定會成為一名合格的空乘人員!