空姐手記:霧雪天,不回小家為大家
12月12日,清晨9點(diǎn)的烏魯木齊還是暗灰色的,在冬天,也看不到太陽(yáng)初生時(shí)的魚(yú)肚白,這個(gè)時(shí)間也本應(yīng)是今天執(zhí)行的烏魯木齊至上海航班的起飛時(shí)間,現(xiàn)在卻因?yàn)榱?xí)以為常的大霧天氣等待進(jìn)場(chǎng)通知。
看看時(shí)間,現(xiàn)在是05:50,一早不是被鬧鐘吵醒,而是昨晚沒(méi)有怎么睡踏實(shí),被一輕聲短信提示音叫醒,打開(kāi)手機(jī)短信“全體乘務(wù)員請(qǐng)注意由于烏魯木齊本場(chǎng)天氣原因(大霧)所有航班進(jìn)場(chǎng)等待通知……大家辛苦了。“諸如此類(lèi)的信息還有”由于本場(chǎng)天氣原因造成航班備降、取消、滯留較多,請(qǐng)全員于明早6點(diǎn)再次確認(rèn)航班任務(wù),感謝大家的理解與配合……“由于暴雪,疆內(nèi)多個(gè)航班取消,加之本場(chǎng)停機(jī)位緊張,航班時(shí)刻變化較大,請(qǐng)全員隨時(shí)關(guān)注航班時(shí)刻,乘務(wù)員與乘務(wù)長(zhǎng)保持聯(lián)系,乘務(wù)長(zhǎng)與機(jī)長(zhǎng)確認(rèn)進(jìn)場(chǎng)時(shí)間……
在我編輯這些文字的時(shí)候,不知有多少和我一樣要去執(zhí)行航班任務(wù)的同事收到延誤信息等待進(jìn)場(chǎng)通知,今早又取消多少航班,不知會(huì)有多少旅客滯留在航站樓,和我們同樣處于服務(wù)一線的地服同事又要如何頂住壓力保障旅客,而運(yùn)行部門(mén)的人員也一定來(lái)來(lái)回回派遣和協(xié)調(diào)航班熬了好幾個(gè)大夜了吧……我抬頭望著窗外,除了窗臺(tái)上接近20公分的積雪,外面霧蒙蒙的,什么也看不到。查一下天氣,本場(chǎng)大霧,能見(jiàn)度不足百米,今天的航班,又要亂成一團(tuán)糟了。
“叮…”連忙看短信,本以為是乘務(wù)長(zhǎng)發(fā)的進(jìn)場(chǎng)通知,打開(kāi)一看才知道是分部值班領(lǐng)導(dǎo)的群消息“最近由于天氣原因,導(dǎo)致航班大亂,大家飛行辛苦了,多注意身體,按時(shí)保障休息…雖不是乘務(wù)長(zhǎng)的進(jìn)場(chǎng)通知,但這信息在這零下20幾度寒冷的冬天,在這因天氣原因航班大亂的時(shí)候,也猶如一杯暖暖的定心茶。
看看表現(xiàn)在是08:30,迅速查班,發(fā)現(xiàn)早上的航班發(fā)到了晚上21點(diǎn)起飛,上海往返,好一個(gè)大夜航啊,轉(zhuǎn)頭跟老媽抱怨,老媽卻笑著說(shuō),你這是犧牲小我為大家啊,再說(shuō)你回不回得來(lái)還不一定呢,我撅著嘴看著老媽?zhuān)闪怂龓臀覠岷玫呐D虦?zhǔn)備再睡一覺(jué)。
次日03:52,坐在機(jī)組車(chē)上去上海的酒店,我的航班最終延誤到23:00才起飛,返程時(shí)烏魯木齊又是大雪天氣航班取消了,給媽發(fā)了條信息說(shuō)回不了家了,老媽只回了我七個(gè)字“不回小家為大家”我看著這幾個(gè)字笑了笑,本想告訴車(chē)上同事的,轉(zhuǎn)頭卻發(fā)現(xiàn)她們都疲憊的睡著了。我?guī)隙鷻C(jī),聽(tīng)著音樂(lè),望著窗外淅瀝的冬雨 ,不知道此刻烏魯木齊又有多少兄弟姐妹為旅客熬夜奮戰(zhàn)在一線。
凌晨6點(diǎn),微信群彈出消息,豆子說(shuō)她和旅客在航班上延誤等待四小時(shí),大多旅客竟然表示理解,態(tài)度和藹,沒(méi)有指責(zé)謾罵,故意為難乘務(wù)員的,飛機(jī)落在烏魯木齊地窩堡機(jī)場(chǎng)的那一刻,機(jī)艙竟然響起了旅客的掌聲,她覺(jué)得再辛苦的航班都飛的值,大宇說(shuō)她在外站呆了第五天之后也終于要回家了,而小夏卻說(shuō)她還沒(méi)有進(jìn)場(chǎng)的時(shí)間,我笑了笑,把老媽打給我的字,發(fā)送到了我們?nèi)豪铮?ldquo;不回小家,為大家。”
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