空姐(airline stewardess)指的是航空飛機(jī)上從事為旅客服務(wù)的女性工作人員，也叫做“航空乘務(wù)”。飛機(jī)客艙服務(wù)是民航運(yùn)輸服務(wù)的重要組成部分，它直接反映了航空公司的服務(wù)質(zhì)量。在激烈的航空市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，直接為旅客服務(wù)的空姐的形象和工作態(tài)度，對(duì)航空公司占領(lǐng)市場(chǎng)，贏得更多的回頭客起著至關(guān)重要的作用。

空少，“空中少爺”的簡(jiǎn)稱(chēng)，是指負(fù)責(zé)民航客艙安全以及為乘客提供服務(wù)的男性機(jī)組人員，亦稱(chēng)“空哥”。

空少通常分為三種類(lèi)型：

1、專(zhuān)職乘務(wù)員，肩章通常為一杠;

2、乘務(wù)員兼職安全員，肩章通常為兩杠;

3、專(zhuān)職航空安全員，肩章通常亦為兩杠

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