空乘禮儀手勢能力如何培養(yǎng)?
空乘禮儀手勢能力如何培養(yǎng)?手勢能表達(dá)很多種意思,有時候是一些方向的指示、情意的傳遞,有時候能夠顯露我們真實(shí)的心境,甚至也是一種精神上的象征。
“OK”
就是把拇指與食指環(huán)成圈,另外三指伸直,通常表示“已經(jīng)做好了、完成了”,或者表示數(shù)字0或3,亦或贊同對方觀點(diǎn)的意思。但是,在突尼斯該手勢表示傻瓜,在巴西則表示侮辱男人引誘女人。
“V”
表示數(shù)字2,如果手掌心向外,大多表示勝利(Victory)。但在希臘這個手勢是侮辱人的意思。
拇指向上
表示贊賞,在中國民航系統(tǒng)這個手勢表示“一切都好了、已經(jīng)就緒了、贊同”的意思。但是,如果用拇指點(diǎn)住鼻尖,另外四指做冠狀搖動,則是侮辱對方的意思。
食指向上
大多數(shù)時候表示數(shù)字1。在法國表示請求提問,在澳大利亞則是再來一杯啤酒的意思。把食指放在唇中間則是“噓,別出聲”的意思。
彎曲食指
這是英美人慣常用的手勢,表示招呼某人過來。這個手勢在中國表示數(shù)字9;在緬甸表示數(shù)字5;在斯里蘭卡表示“一半”;在墨西哥表示“錢”或“詢問價格”;在日本表示“小偷”或者有“偷竊行為”;在印度尼西亞表示“心腸壞”;在新馬泰(新加坡、馬來西亞和泰國)表示“死亡”;在新加坡伸出彎曲的食指,還表示拳擊比賽中的“擊倒”。
向上伸中指
兩千多年來被羅馬人稱為“輕浮的手指”。在大多數(shù)國家都有侮辱的含義。
向上伸小指
在中國表示“小”“最差”“最后一名”,有時也是“輕蔑”的意思;在日本表示“女人”或“女孩”,甚至“戀人”;在菲律賓表示“小個子”“年少者”“不重要的人”;在美國表示“懦弱的男人”或“打賭”;在尼日利亞,伸出小手指也有“打賭”的意思;如果在泰國和沙特阿拉伯,向?qū)Ψ缴斐鲂∈种福硎颈舜耸?ldquo;朋友”,或者表示愿意“交朋友”;在緬甸和印度,做這個手勢就代表“想去廁所”。
打響指
這個動作在舞蹈動作中可以適當(dāng)運(yùn)用,在生活和工作場合這是一個應(yīng)該避免的動作。很多人喜歡在一些高尚餐廳打響指來招呼服務(wù)員,其實(shí)這是對對方的不尊重,雖然在一些大排檔或者舞廳可以做這個動作,但如果能夠用招手來代替的話,盡量不要打響指招呼別人。
用手指點(diǎn)太陽穴
表示“機(jī)靈一點(diǎn)”或“多動動腦筋”。這個動作有時是自說自話警示自己,有時是提醒別人注意。如果用食指在太陽穴劃個圈,則有“太奇怪了”的意思。
此外,右手拇指、食指和中指捏在一起,在空中作出寫字的動作,表示付帳。在餐館里為了避免大聲喧嘩,通常會用招招手引起服務(wù)員的注意,然后再做這個動作,彼此也就心領(lǐng)神會了。
用手摸帽檐或是抬一下帽檐,在英國這是問候的意思。以前,英國人非常盛行脫帽致意的禮節(jié),現(xiàn)在簡化一些,摸下帽檐即可。
雙手?jǐn)傞_表示歡迎,雙手抱拳表示感謝,動作要舒展自然,并配合面部輕松的微笑。運(yùn)用手勢只有與面部表情和身體其他部位配合,才能體現(xiàn)出對他人的尊重和禮貌。任何時候,手勢都不要幅度過大或者迅猛,以輕巧明確為好。做手勢時,注意不能掌心向下,不能用手指、食指點(diǎn)人。
在很多場合,經(jīng)常需要用手勢來做方向的指引,或者表達(dá)歡迎感謝等。在做方向指引的手勢時,要把手指伸直并攏,手與前臂成一條直線,肘關(guān)節(jié)自然彎曲,掌心向斜上方,手勢的上界不要超過對方的視線,手的下界不要低于胸部,指引的方向要明確而肯定,不要擺來擺去給對方造成疑惑。
正確的行進(jìn)引導(dǎo),應(yīng)五指并攏、手心微斜、指出方向,要先于客人一兩步之前,讓客人走在中央,自己走在走廊一側(cè),與客人保持一致,時時注意后面,行至拐角處定要先停下來,轉(zhuǎn)過身說“向這邊來”,然后繼續(xù)行走。如果你走在內(nèi)側(cè)應(yīng)放慢速度,如走在外側(cè)應(yīng)加快速度。上下樓梯一定要先停下來說這是某某樓,然后再引導(dǎo),最好讓客人走在欄桿一側(cè),自己靠近墻壁。碰到電梯,如只有一位客人或自動電梯,則讓客人先上下。如有兩位以上客人,則要先說“不好意思”,然后走進(jìn)電梯按紐開關(guān),下梯時等客人都走出去再走。當(dāng)然,在行進(jìn)引導(dǎo)時,對于使用哪只手站在哪一邊,并不十分教條,視情形而定,以方便自然為主要目的。
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